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?重要策略構面： 大 小；購物 娛樂 ?鄰里型 ?社區型 ?區域型 ?超區域型 ?特殊品型(精品) ?強力折扣中心(像是萬客隆) ?主題與節慶型(休閒、觀光、遊樂、 餐飲) ?工廠直銷型? * 第十八页，共三十四页。 價值說 購物中心在價值鏈上是屬於通路與行銷，應選擇價值活動的組合。 顧客得到的是什麼？ 能給顧客的是什麼？ 「快樂」的購物？還是「安樂」的購物。悠閒，寬敞的購物空間。 (市場調查很重要：大環境，產業分析，競爭者分析，顧客) 必須要創造出新的價值，而商品組合是價值傳遞的載具。 主題明確，品牌形象，認同 主產品的選擇(購物或娛樂) 主力商店的選擇：在選擇主力廠商最重要的是，該業種帶給全案的附加價值，而非該廠商能消化多少面積。 * 第十九页，共三十四页。 效率說 規模經濟 . 範疇經濟 規模經濟：廣告的規模經濟，管理的規模經濟 範疇經濟：商品組合需多元化，同一類型產品不宜太多。考慮新進入的商家是否能增加範疇經濟。 在安排店戶組合時，必須注意以下因素：-商品的排列是否流暢，並帶動消費慾望。 -避免讓消費者感到唐突和尷尬。 -應就不同業種的商品需求，制定合適的設店空間。 -研究各家店招商的需求，並避免造成擁擠的感覺。  * 第二十页，共三十四页。 資源說 建立核心資源：組織，管理能力，個人能力：如開發能力，及招商能力的培養。而目前國內最缺乏的是開發，及經營管理的能力， 掌握顧客資源：充分掌握顧客資料來展開促銷，如採會員制或計分卡系統。? * 第二十一页，共三十四页。 結構說 透過策略作為(五力分析)，行成一個獨占結構。 即早進入：卡位原理，因法令限制，市場容量有限，消費者覺得新鮮。 產品差異化：在產品組合上形成差異化，讓替代品不易取代。 轉換成本：提昇顧客的忠誠度，提昇商家的忠誠度，也就是要增加本身的議價能力，降低顧客及商家對價格的敏感性。 提高進入障礙：建立品牌聲譽，滿足商圈內消費者的需求。 購併，合併同業。?? * 第二十二页，共三十四页。 競局說 攻擊策略：即早進入。機會型，夢想型，投機型 防禦策略：跟隨，反擊(如價格戰)。 合作：策略聯盟。 選擇競爭者，激勵成長。? * 第二十三页，共三十四页。 統治說 資源有效統治：例如，建立品牌聲譽，而後以此品牌聲譽進入其他產業，或授權給他人使用。? * 第二十四页，共三十四页。 来自 中国最大的资料库下载 購物中心競爭策略分析-以產品定位為例 * 第一页，共三十四页。 問題一： 您有無去過台茂購物中心？ 您會不會再去？ 為什麼？ * 第二页，共三十四页。 問題二：下列是我帶學生參觀台茂後，學生提給台茂的建議。您看到了什麼。 1.裝潢感覺不錯 2.想辦法吸引人潮,例如： (1)結合旅行團 A.海外觀光團(以台灣土產店為號召)； B.台灣中南部、進香團 (2)發行禮券 (3)交通車(從中正機場開小巴接送候機客) (4)親子活動(如嬰兒爬行比賽) 3.兒童區整體規劃完善 4.無法辨別購物中心與百貨公司之間差異 5.商圈:平日定位在桃園,多提供交通工具給桃園地區的人能來 6.交通：提供服務,例如在台北有車班，例如從台北火車站、台北東區、西門町以及台北市政府前的凱悅飯店等人潮密集的地方 7.如何提高個人消費額? (1)打折(2)摸彩(3)贈品(4)免費停車，消費額愈多，可抵更多停車費 (5)建議搭配高單價產品，設立精品店 * 第三页，共三十四页。 問題二：下列是我帶學生參觀台茂後，學生提給台茂的建議。您看到了什麼。 8.建議搭配高單價產品，設立精品店 9.自行發行簽帳卡，建立主要客戶群，週年慶寄特價活動 10.歡樂城”城堡 (1)軟體：”城堡”主題不張顯，例如請銷售、服務人員都穿著歐式宮庭服裝 (2)硬體：廣場的視覺效果加強，如大片草坪，為逛累休息之用 11.親切服務，有種賓至如歸的感受 12.宣傳加強，如與電視節目合作，拍外景 13.加強各樓層指示牌 14.每樓層簡易休憩設施，例如有按摩椅或按摩師服務，以及中庭可放置咖啡桌，視野景觀美麗的地方，而不是在角落 15.建議品牌形象，以宣傳、廣告、辦活動等 16.定時舉辦小遊行，穿著歡樂城堡的服裝，定位在全家樂 * 第四页，共三十四页。 今日討論架構 * 第五页，共三十四页。 工商綜合區之定義 所謂工商綜合區，即指都市近郊之交通便利地區，在一定範圍內之土地，依其區位與當地發展需要，規劃設置綜合工業園區、物流專業園區、工商服務及展覽區、購物中心區及修理服務業區等，供輕工業、試驗研究、修理服務、工商服務、運輸倉儲、批發零售及相關之環保護與景觀設施等使用。? * 第六页，共三十四页。 購物中心定義 ：“購物中心是由一組零售商及其相關的所有服務性、