试议市场营销环境的分析.pptVIP

社会文化环境 风俗习惯 民族传统 宗教信仰 价值观念 教育程度和职业 第十九页，共三十四页。 比较龙的差异性来看风俗习惯 第二十页，共三十四页。 HALLMARK 进入法国 第二十一页，共三十四页。 第二十二页，共三十四页。 第二十三页，共三十四页。 自然环境 自然资源短缺 资源资本不稳定 环境无人严重 政府对环境保护干预的加强 第二十四页，共三十四页。 第三章 市场营销环境的分析 学习目标： 掌握企业市场营销的环境因素构成 了解这些环境因素对企业开展的市场营销活动的影响 第一页，共三十四页。 可口可乐公司曾试图将两公升的大瓶打入西班牙市场，但是销量甚小。原因是西班牙很少有人用大容量的冰箱。于是停止销售大瓶可口可乐的计划，改为在西班牙境内售小瓶可口可乐，结果成功 第二页，共三十四页。 第三页，共三十四页。 市场营销环境概述 市场营销环境的含义 市场营销环境是影响企业市场营销活动的内外部因素和条件的总和 任何一个企业都是在一定的环境下进行生产和经营活动的，不可避免受到市场环境的制约和影响。 企业营销环境三个层次： 企业本身 企业所处的微观环境 宏观环境 第四页，共三十四页。 市场企业微观环境 供应商 企业 营销中介 单位 顾客 市场 公众与社会舆论 竞争者 第五页，共三十四页。 市场营销环境 竞争者 公众与社会舆论 人口环境 经济环境 技术环境 社会文化环境 政治法律环境 自然环境 供应商 企业 营销中介 单位 顾客 第六页，共三十四页。 企业内部微观环境 企业内部职能部门的设置与协调 员工的素质 管理者的管理水平和管理能力 企业文化 第七页，共三十四页。 营销渠道企业 供应者 各类中间商 营销 服务公司 实体 分配公司 代理 中间商 经销 中间商 营销 中间商 第八页，共三十四页。 市场（顾客） 是企业服务的对象 基本类型： 消费者市场，组织市场 国际市场 （International Markets) 政府机构市场 (Government Markets) 中间商市场 (Reseller Markets) 生产者市场(Business Markets) 消费者市场(Consumer Markets) 企业 第九页，共三十四页。 竞争者 竞争者：从行业角度来看，行业潜在的进入者，行业内竞争者，替代产品或服务。 类型： 1）欲望竞争者（不同产品满足不同需要） 2）属类竞争者（不同产品满足同一需要） 3）产品形式竞争者（同一种类不同形式） 4）品牌竞争者（同一形式不同品牌） 第十页，共三十四页。 企业面临的7种公众 内部公众 一般公众 当地公众 群众公众 政府公众 媒介公众 融资公众 公众 第十一页，共三十四页。 市场营销宏观环境 企业所处的微观环境都受宏观市场力量的制约和影响，这些影响力的发展趋势既给企业机会，也给企业威胁。 它包括6个部分: 人口 经济 政治法律 社会文化 自然 技术 第十二页，共三十四页。 人口环境 地理分布 年龄结构 人口性别 家庭 其他(教育程度，职业，民族与宗教文化等) 第十三页，共三十四页。 经济环境 收入因素 国民收入 个人收入 个人可支配收入 个人可任意支配收入 影响社会购买力大小的主要因素 消费者实际收入的变化 消费者储蓄和信贷情况 消费支出模式的变化 其他因素 第十四页，共三十四页。 第十五页，共三十四页。 第十六页，共三十四页。 收入变动百分比 恩格尔系数= 食品支出变动百分比 年代 消费系数 消费热点商品 人均GDP水平 20世纪50-60年代 百元级商品 手表、自行车、缝纫机 300美元 20世纪70-80年代 千元级商品 彩电、冰箱、洗衣机 1，000美元 20世纪90年代 万元级商品 高档家电、计算机 2，000美元 20世纪92年代末 10万元级商品 汽车、住房 4，000美元 2005年 10万元以上商品 消费继续升级 6，000美元 第十七页，共三十四页。 政治法律环境 政府有关经济方针政策 政府颁布的各项经济法令法规 群众团体 社会上出现了各种以保护消费者权益为宗旨的团体、组织 第十八页，共三十四页。