全员营销方案（原）.docxVIP

受控文件 薪酬绩效管理办法 --全员营销 文件级别：部门级 文件类型：办法02-01 555555555555555555555555555555 文件发起 人力资源及行政部 发布日期文件编号 Q/ZC-HR002-2022(1/1) 实施日期文件页码 2 薪酬绩效管理办法 ---全员营销实施方案 一、目的和意义 在公司内部推动全员营销目的是通过此种形式充分发挥和调动全体员工的积极性，取得更好的经济效益，倡导员工爱岗敬业，营造“千斤重担千人挑,人人身上有指标” 的奋勇精神和团结协作的文化氛围。 适用范围 全员参与（含分子公司） 三、实施原则 鼓励“全员营销、多销多得”。所有参与人员要在做好本职工作的同时，以质量促口碑，以服务促品牌，有意识的把工作与营销结合起来。 四、指标分配： 以部门为单位按月统筹：参考平均每人1天1条/有效客户信息转接，具体根据各部门的实际工作情况进行商定月度部门综合指标，可根据执行情况进行灵活调整。 要求转接最低为C类客户（B类一个抵5 个，A类一个抵30个）。有效客户及A、B、C类级别鉴定标准，详见后第六条第1点。 备注：1、各部门可依据各员工工作情况合理调整分配，数据以月末部门综合数据为准。 2、每月有效客户信息指标做为部门绩效考核项列入部门月度绩效考核中。 五、销售流程 1、商务前端通过爬虫系统提供客户信息数据，提供的数据需要经系统排重后，按对应比例分配给各部门，各部门结合分配任务对应给部门成员。信息来源不限于个人及其他社群渠道的同步开发。 2、各部门接到数据后，需要部门负责人或指定人员统筹内部分配指标，并负责数据收集及问题对接。有效信息包含公司名称、联系人/电话、客户需求等（详见《客户信息明细及转接表》，备注每条信息来源人员，以对应提成奖励结算）。在8小时内审核完毕及时进行转接，根据有效信息等级，C类客户转接商务前端，继续挖掘B和A级再转接商务后端。B类/A类客户直接转接商务后端。 3、商务部门负责人在接到此信息以后，在有效工作时间8小时内，分别合理分配（商务前端——给个人、商务后端——给各小组）。具体负责人需要在接到意向客户后的每月10-15号间向提供信息的部门公布反馈跟进结果，并以签字为准，同步做为核算提成依据。 4、转接签单达成实绩后，财务部在接到该客户首期款后8个小时有效工作时间内要通知对应部门。 六、业绩提成： 详细提成方案，依据商务中心薪酬绩效管理办法Q/ZC-SW001-2022(1/1)号文件第3.1条内容关于商务前端岗位提成标准执行。 转接过程提成： 有效客户：即客户信息真实完整（找到关键人，挖掘出需求意向或者邀约拜访等），根据跟进称度不一样划分为以下等级。 类别 鉴定标准 提成标准 备注 C类客户 首次成功确认关键人（加微信） 1元/个 转接到商务前端，确认信息有效并上传终成云服CRM系统 B类客户 已沟通业务方向添加微信并推送公司具体方案，已转接商务后端继续跟进。 10元/个 转接至商务后端，商务二次跟进或业务员书面反馈 A类客户 基本锁定客户产品服务需求，并且约面成功 50元/个 转接至商务后端二次跟进或业务员书面反馈 各非商务部门开发C类及以上即可转接，在不同类别阶段转接提成不重叠。 C类客户转接到商务前端，由前端挖掘升级到B级以上的，可按升级后的提成标准给商务前端再次计提。 2、业绩达成结果提成： 非商务部门通过转接给商务部门完成客户合作达成实绩后，按照分配提成比例为：2（C类）:3（B/A类）:5（成交）。若不通过商务前端直接转接B/A类的则同步享受2+3的比例。 七、签单奖励： 1、非派遣外包类业务，签单奖励依据原 薪酬绩效管理办法Q/ZC-SW001-2022(1/1)号文件执行。 2、派遣/外包类业务，签订时依据薪酬绩效管理办法Q/ZC-SW001-2022(1/1)号文件评定项目级别，新签项目只要按流程完成签单启动立项即可申请签单费奖励。标准对应级别分别为A类 1000元、B类600元、C/D类400元。此签单标准与Q/ZC-SW001-2022(1/1)号文件标准可二选一，不重叠不累加。 3、签单奖励分配，同步按照业绩达成提成比例进行分配（第六条第2点）。 此管理方案为阶段性鼓励商务客户开发，强调全员具有营销意识，有效整合内部资源合理创造有价值的客户信息，以助推组织目标达成。 以上方案自2022年5月10日开始执行，运行至2022年6月30日，如有调整另行通知。 附：1、商务中心薪酬绩效管理办法Q/ZC-SW001-2022(1/1)号文件 2、《客户信息明细及转接表》 编制 审核 复核 签批