旅游学概论课件-旅游市场.pptVIP

第一节 旅游市场的涵义、特点、 一、旅游市场的涵义 市场的一般涵义 商品交换的场所 某一特定产品经常性购买者或潜在购买者 商品交换关系的总和 狭义 市场 广义 市场 １、广义旅游市场 （１）涵义：旅游经营者和旅游者围绕旅游产品的交换所产生的各种经济现象和经济关系的总和。 （２）构成要素 市场主体 旅游消费者 旅游经营者 （供给者） 旅游产品 市场客体 购买 供给 （３）广义旅游市场的功能 旅游市场的功能 旅游产品的交换功能 （衔接旅游需求与供给） 旅游资源的配置功能 （促进食、住、行、游、购、娱 按比例发展） 旅游信息的传递功能 旅游经济的调节功能 （通过价格、竞争、供求等市场 机制调节旅游供给和需求） ２、狭义旅游市场 （１）涵义：旅游产品的经常性购买者或潜在购买者。 怎样理解 狭义旅游市场一般又称“旅游需求市场”或“旅游客源市场”，由不同地域、国家、阶层、年龄等的游客构成 一般所谓的旅游市场，仅指狭义旅游市场 （２）构成要素 二、旅游市场的需求特点 １、对旅游产品需求的整体性 即：旅游者要求旅游产品供给者提供包括食、住、行、游、购、娱在内的综合性产品。 狭义旅游市场的构成要素 购买欲望 （对某一特定旅游产品 的需求动机） 购买能力 （对某一特定旅游产品 的货币支付能力） ２、旅游需求对特定地域的指向性 需求地 产地 （产品供给地） 一般商品市场 需求吸引 商品流向 旅游市场 需求地 产地 （产品供给地） 供给吸引 旅游者流向 ３、旅游需求的高弹性 即：旅游需求量对于影响旅游需求的各种因素的变化所作出的反映程度大。如： 需求的价格弹性 需求的收入弹性 价格 收入 需求量 需求量 ４、旅游需求的季节性 即：旅游需求量受自然条件、闲暇时间等因素的影响，其变化量很大，从而，表现出旅游需求有淡旺季之分。 第二节 旅游市场细分 一、市场细分的涵义、作用、原则 （一）涵义：根据不同消费者之间需求的差异性，把一个整体性市场划分为若干个消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。 （二）市场细分的作用 １、有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。 市场细分 分析不同市场的需求状况及消费者满意程度 发现市场缺口 进入并占领新市场 ２、有利于企业深入掌握市场动态，提高企业的市场应变能力 即：进行市场细分后，企业可以深入地对具体市场进行研究，对市场变化比较容易掌握，信息反馈也比较快，从而，企业的市场应变能力也随之提高。 ３、有利于企业根据不同市场的特点制定相应的市场营销策略。 （三）市场细分的基本原则 １、细分出的市场必须具有可衡量性 即：其消费者的特征、市场的范围大小、消费者购买力的大小等，必须是具体的，可以衡量的。 ２、可占领性 可占领性的涵义 市场还有一定的空间， 企业进入后能有所作为 企业在人、财、物力量上， 能够有效地进入该市场 ３、收益性 收益性的含义 细分出的市场足够大，可以 使企业获得经济效益 ４、稳定性 稳定性的涵义 该市场能够保证企业在较长时期内获得经济效益 该市场必须具有一定的发展潜力， 使企业能够通过能力来扩大市场 二、旅游市场细分的方法及具体的细分市场 （一）按照地理标准进行细分 １、按照区域细分 区域市场 东亚及太平洋市场 南亚市场 中东市场 非洲市场 欧洲市场 美洲市场 ２、按照城镇规模和人口密度细分 市场 市区市场 郊区市场 农村市场 少于５０万 ５－２０万 ２０－５０万 ５０－１００万 １００－４００万 ４００万以上 特点：人口多、密度大，外出旅游的 可能性大。 ３、按照气候细分 市场 热带市场 温带市场 寒带市场 特点：常把寻找阳光、 温暖、湿润空气作为 主要目的地 特点：对冰雪 感兴趣 ５、按照旅游者的国际流向细分 国际旅游市场 一级市场：在接待的旅游者总人数中占 比例最大（４０％－６０％）的 ２－３个国家或地区市场 二级市场：在接待的旅游者总人数中占较大比例 的、具有较大发展潜力的３－４个 国家或地区 机会市场：计划开拓的市场。特点：出国旅游的人数迅速增加， 但前往本目的地的人数很少 （二）按照人口特征进行细分 １、按照年龄细分 旅游市场 老年市场 中年市场 青年市场 特点：收入水平较高， 闲暇时间多 特点：人数多，消费 量大 特点：喜欢刺激、 冒险项目 ２、按照性别细分 旅游市场 男性市场 女性市场 特点：消费较随意， 喜欢刺激和冒险 特点：常采取结伴旅游， 喜好