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製作：品保課 製作日期：2011-11-30 品保課QC培訓資料 第一页，共三十二页。 课程目录 第一章:做品管并不难 第二章:認識品管部 第三章:进料品管是第一关 第四章:制程品管是关键 第五章:品管稽核保品质 第六章:出货品管保放心 第七章:解析品管工程(QE) 第八章:建立适宜的品管体系 第二页，共三十二页。 第一章 做品管並不難 1.多和领导沟通 因为质量控制的过程和方法一般都是领导来做决策，他們的价值观直接影響你工作的效率 2.要向全体员工灌输“品质为上”的思想 要让大家意识到，只有质量保证了，产品才会值这个价，我們的福利才不會受到影響 3.同其他部门的人打好关系 因为一个产品的产生，不单和生产部有关，还包括了原物料采购等其他环节，每一个环节松扣都会出现问题，所以要经常多“窜窜门”，检察进度也好，抽查检察也好，总比到最后要交货时才发现问题来得及时 4.坚持原则，注意弹性 再打好人際關係的同時堅持品管原則，并注意彈性；當對於自己的處理方式有疑慮時一定要請示主管，以免對別人放鬆了，對自己卻造成不可挽回的懲處 第三页，共三十二页。 第二章 认识品管部 1.品管部的组成构架: 品管部 办公室 I Q C I P Q C F Q C Q A O Q