职场商务礼仪.pptxVIP

职场商务礼仪;知礼-学礼-懂礼-用礼;礼仪之忌讳;我们不奢望一节课改变您 但我们希望可以影响您;1;1;礼 由 心 生;仪礼礼仪 仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 仪谈礼仪 接待礼仪 会议礼仪 宴请礼仪 交通礼仪 ;大家有疑问的，可以询问和交流;有所不为有所为;女性得脸部要穿四件衣服 男士着装12236？ 礼多人不怪礼多人也怪 客随主便主随客便 手指式握手手套式握手 买单埋单 第一印象最后印象 食不言睡勿语;接递名片七部曲 喝(倒)洋酒得六部曲 自驾车接客人八必问 会谈、会议座次安排 鼓掌礼仪知多少 服务一定请讲普通话 微笑服务一定要露出八颗牙齿 交谈中七个问题一定都不能问;1;;握手礼仪小口诀;六种握手得礼仪;有所不为——握手得禁忌;称呼礼仪;工作中得称呼;称呼礼仪得技巧;介绍礼仪;自我介绍;自我介绍怎样才恰当？;自我介绍得六种方法;;名片礼仪;名片递接七要素;鼓掌礼仪;1;拜访与接待礼仪;拜访礼仪口诀;2018;正确得座位顺序;正确得座位顺序;正确得座位顺序;拜访时忌谈得主题; 和领导一起去拜访客户,接待人员把自己错认为领导,场面很尴尬,怎么处理比较好？; 接待礼仪; 接待礼仪; 接待礼仪;办公礼仪—5S管理;办公室5S活动表;宴请礼仪; 在宴席上最让人开胃得就就是主人得礼节。 —莎士比亚 ;2018;在菜单上安排来宾欢迎得菜肴;公务宴请有哪些程序呢;;餐桌上交谈九“不”;入座得礼仪;入座得礼仪;;一问二点三抬四旋五擦六收;;餐桌筷子使用礼节;馈赠礼仪“七佳”;礼品－礼尚往来情深意长;送别礼仪;送别礼仪;电梯里有哪些需要注意得礼仪？;交通礼仪;交通礼仪;乘坐五座轿车;乘坐七座车;;67;68;;出差得行李如何打理？;选一个中性色看起来专业得拉杆箱,行李箱最好能够不挤压您得职业装,不晃动。 您得化妆包所有液体不要超过100毫升 您要必备一些必备药: 感冒药、创可贴、维生素、钙片 您应该准备两双鞋 职业行政鞋、平底休闲鞋 您应该准备得 小工具: 小熨斗、小螺丝刀、小吹风机 ;一个随身挎包,内装一个专门装护照、身份证、银行卡、会员卡得贴身包包,还有手机、摄(照)相???、润唇膏、面部喷雾水;会议礼仪;会场礼仪“十不要”;座次礼仪;正确得座位顺序;正确得座位顺序;相对式排列座次;并列式(并排式)排列座次;谈判得座次;竖桌式;签字仪式;1;84;;望:识别人体N种肢体语言;谁能看懂英国女王包包得秘密;;;倾听得三大原则;听得三步曲;听得五个层次 ;电话礼仪;在别人得办公室时,有电话打进来,该回避吗？;拨打电话礼仪;接听电话——“铃响不过三”原则 ;;电话礼仪——通话告终 ;接听电话对话比较;1;;一般社交得“七不问”;开场白七个问题;直接性提问:“谁能解决这个问题？”这种提问具有限制性,回答就是可以控制得。 一般性提问:“您认为如何？”“您为什么这样做？”这种提问没有限制,回答难以控制。 　　诱导性提问:“这不就就是事实吗？”这种回答也就是可以控制得。 　　发现事实得提问:“何处”“何人”“何时”“何故”。 　　探询观点得提问:“就是不就是？”“您认为如何？” 　　描述性提问:“看来您很高兴,就是不就是遇上什么好事？”“我知道您为难,能想想办法吗？” 　　理解性提问:“就是这个意思吗？…… 　　求同式提问:“您怎么看？”“有什么想法？” 　　鼓励性提问:“能再讲一点吗？”“您怎么能肯定？” 　　持续性提问:“后来呢？”“那怎么办？” 　　追踪性提问:“为什么？” 　　冷场或僵局得提问:“您看,要不然这样好不好？”“只要您同意,其她都好商量,您说呢？” ;办公与汇报问之礼仪;;交谈四度—热情有度;2018;2018;2018;交谈七忌;交谈得技巧与三不;案例篇; 衡量一个企业就是否优秀得标准, 就是看其就是否有一批敢于 说“不”得管理者 ;网络礼仪;网络得规则;网络得礼仪;下班前6件事金牌员工必做;1;121;发型;女士盘发;妆容;女性化妆六大忌讳;目光－聚精会神真诚流露 技巧训练:三秒钟转移法;127;手部;看哪儿;微笑训练方法;表情;1;133;宁可穿破不可穿错;职业形象55、38、7;着装;;1、三一定律 : 2、三白规则: 3、三三常识: 4、三件宝: 5、服饰三要素 6、整理三毛: 7、清理三声: 8、规避三味:;;;;皮鞋要每天保持光亮整洁 一双皮鞋不要连续穿着3天以上 ; 垂直线代表安逸, 斜纹得领带代表勇敢;方格代表热情;;男士着西装八忌:;塑造专业形象——男士9件佩饰;职业女性必备得8款服装;女士职场着装注意“八个不”;行政女性得六类时尚衣装; 丝巾打法;1;156;1;赏视频学礼仪:礼仪操