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化解冲突走向和谐 目录 TOC \o 1-9 \h \z \u 目录 1 正文 1 文1：化解冲突走向和谐 2 一、矛盾冲突的类型及成因 2 （一）由工作目标引发的矛盾冲突 2 （二）由利益分配引发的矛盾冲突 3 （三）由情意因素引发的矛盾冲突 3 二、矛盾冲突化解策略 4 （二）工作目标制订要注重总体目标与个体目标的协调 6 （三）利益分配要注重勤奋性与实效性的兼顾 6 （四）以师为本，期待适度 6 （五）增强管理者的个性魅力 7 文2：贸易与环境化解冲突之路 7 一、金枪鱼案起风波 9 二、乌拉圭回合，裹足不前 10 三、海龟案：新的机遇 12 （一）上诉机关重申了它在１９６６年“美国汽油标准案” 13 （二）什么叫“关系到可用竭的天然资源”？本案原告泰国 14 （三）对于第２０条 14 （四）特别值得注意的是 15 （五）接着进行第二步 16 四、海龟案的里程碑意义 16 原创性声明（模板） 17 正文 化解冲突走向和谐 文1：化解冲突走向和谐 民主、开放、多元的现在，学校教育面临许多重大的挑战，挑战之一是教师队伍的成长与学校管理中的矛盾冲突。这种矛盾冲突集中表现为：教师发展的个性化、多元化与学校管理的系统性、程序性之间的矛盾；教师自我发展需求的高涨与学校管理的规范性之间的矛盾冲突；教师专业发展的迅速性与教育管理的滞后性之间的矛盾冲突。由于目前我们推行的学校管理方式是较为严密的等级模式，即十分注重上下之间的服从关系，又由于学校是以专业技术人员为主组成的组织，一般来说专业技术人员具有较强烈的民主参与、自我管理的意识，因此这种“模式”与“意识”在客观上就有潜在的矛盾。若这些矛盾冲突不能及时化解，必将会削弱教师的工作积极性，进而影响到学校的稳定，乃至制约办学水平的提高。因此，在现代学校管理制度建设中，我们应该对教师管理中的矛盾冲突予以高度重视，并采取相应措施，切实予以化解。 一、矛盾冲突的类型及成因 （一）由工作目标引发的矛盾冲突 随着教育改革的深入，这一冲突将会越来越多。工作目标是学校某个阶段期望实现的成果。因此，学校管理者都非常重视工作目标的设置，这是学校发展的管理需要，也是激励教师统一认识、产生共同奋斗力的需要。但是，实行目标管理、产生目标激励作用是有一定条件的，再则同样的目标对不同教师个体而言，激励作用的大小也是不尽相同的。只有当人把某种需求作为一种目标时，才能在心理上产生达到目标的愿望，激励的作用才能产生。如果学校设置的目标不能充分体现教师的承载力和内心需求，那么对教师个体而言，该目标是缺乏现实意义的，工作的投入程度就会降低，甚至还会产生消极情绪。 （二）由利益分配引发的矛盾冲突 这是最为常见的一种冲突。此类冲突一般发生在任务选择、职务晋升、福利待遇、考核奖惩、进修机会等方面，其起因主要来自客观或主观因素导致的“不公平”，在学校组织中，对教师利益分配有决定权的并非在教师，而在学校的管理者，管理者在利益分配时虽然努力追求着公平，但由于教师工作是无法用一个标尺去度量的，真正意义的利益公平分配是极难做到的。除了一些管理者确有不当管理行为外，一些教师对“公平”理解的主观性、片面性也是极为重要的因素。许多教师十分关心自己的利益，希望自己的付出能取得相应的报酬，但在横向比较后，由于有较浓的个人色彩，倾向于过低评估他人的绩能和过高评估自身的成果，“利益分配不公”的想法随之而来，并越发强烈。 （三）由情意因素引发的矛盾冲突 这类矛盾冲突主要是由于管理者与教师在认知、情感、个性等方面的差异而产生的。归纳起来，可分为沟通因素、压力因素和个性因素等。 1、沟通因素。虽然学校管理者与教师之间沟通的中介环节少，空间距离短，但是在实际沟通中却存在着一些障碍，首先是认知偏差。由于学校人际交往具有自我封闭性的特点，一些教师自视清高，个别的甚至不太好交往，管理者与这些教师坦诚交流的机率就会降低，容易产生彼此间以偏概全的评价。其次是言语偏差。管理者与教师的地位差异在等级管理模式中是客观存在的。在管理者与教师的沟通交流中，一些管理者不知不觉中挫伤了教师的自尊心。同时，一些教师由于有心理与认知上的偏差，所用语言过于婉转或模棱两可，以致管理者理解失真，造成误解。 2、压力因素。管理者不断地在工作的任务、目标、要求上向教师施加压力，在纪律、考核、奖惩方面严格要求。然而事实上，如果仅仅依靠检查、督促、奖惩等强制性管理手段施加压力，监督教师的工作行为，反而会在不经意间给教师造成一种不信任的感觉，在一定程度上会伤害教师的自尊心，教师的工作积极性、主动性、创造性也随之削弱。 3、个性因素。管理者不同的个性势必会影响到其对事物的看法和对