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经济全球化背景下阿拉伯企业文化的形成 1 企业文化的企业属性 企业文化是指以特定社会和历史条件为基础的物质和精神形式，通过企业管理和经营活动形成的具有企业特色的精神形式。其行为准则和价值观由其成员接受。作为社会文化的一个有机组成部分,企业文化是现代意识与民族文化在企业内部的综合表现与反映,其发展与变迁离不开社会文化。 企业文化的概念包含社会文化环境、价值观、文化观念、企业制度、企业精神、行为准则、道德规范、企业产品等,其中企业文化的核心主要体现为企业价值观。 企业的经营管理理念由企业文化所决定。当一家企业确定其企业经营管理理念时,就必须对企业文化的影响力予以考量。 由于东西方文化存在差异,在企业经营管理上从理念到执行上都存在着明显不同。如受到社会文化影响,西方国家企业推崇个人奋斗与个人价值的实现, 并在企业管理中采用理性管理的方式, 如订立复杂周密的企业管理制度与组织机构等。而另一方面东方国家的企业文化则偏向于人性化的管理方式,如强调集体观念与员工忠诚等。 东西方社会文化的不同催生出了两种不同的企业经营管理理念。 阿拉伯国家当前主要采用混合经济体制,阿拉伯国家中企业类型分为国有企业、私有企业、合资企业等,企业的文化和经营管理模式因其模式的不同而不同, 但由于阿拉伯企业都具有相同的社会历史背景、社会文化、地理环境,特别是受到伊斯兰教的深刻影响,因此阿拉伯企业文化都普遍具有伊斯兰属性。 本文通过综述主要跨文化交际理论成果的基础上,分析总结了伊斯兰社会文化影响下阿拉伯企业文化的特点。 2 本文总结了阿拉伯企业文化的主要跨文化交流理论的成果 2.1 企业文化维度 五大文化维度理论是跨文化交际理论中最具影响力的一个理论,它由荷兰管理学者霍夫斯塔德提出。 霍夫斯塔德是最早总结阿拉伯企业文化特点的学者之一, 其五大文化维度理论为研究人员及学者提供了跨文化比较的工具。 五大文化维度理论关注点在于国家社会文化差异与其差异对本国企业与企业管理者行为带来的影响。 其五大文化维度的分类研究涉及了社会与个人之间的关系、社会是否公平、个人主义与集体主义、注重事业或生活等维度,并对处理社会文化冲突等问题提出了相关建议。基于五大文化维度理论,可以将阿拉伯企业文化概括如下: 2.1.1 权力距离维度。 权力距离是指一个社会对组织机构中权力分配不平等的情况所能接受的程度,即权力观念。阿拉伯国家具有很高的权利距离指数。这样的社会显著特征表现为将财富、权力、地位、能力合而为一,并且这一特征由于文化而得到了强化。权力以家族、朋友关系、使用权力的能力、神权为基础建立。 2.1.2 个体主义与集体主义维度。 这一文化维度所涉及的社会基本问题是个人与他人之间关系的紧密度,即集体观念。 根据霍夫斯塔德的理论,阿拉伯社会在这一维度中处在折中位置。 2.1.3 男性化与女性化维度。 这一文化维度所涉及的社会基本问题是社会整体追求物质还是强调人际和谐,表现为在社会中男性与女性的地位与分工,即性别观念。阿拉伯社会偏向于男性化社会,其国内性别地位与分工存在明显区分, 多数阿拉伯国家中女性的工作仅限于家庭中。 2.1.4 不确定性规避维度。 这一文化维度是指社会中人们对于事务不确定性的容忍程度,即风险观念。面对西方文化入侵所产生的不确定性, 阿拉伯人不害怕全球化带来的西方文化, 同时也不愿意被西方文化所同化。 总体来看,阿拉伯国家适度规避不确定性,并且强调血缘关系与家族的重要性。 由于深刻的伊斯兰教信仰,阿拉伯人信奉真主是宇宙的唯一主宰,并且认为人类只能被动地接受与适应自然, 无法改造自然。 因此, 这种特点便导致阿拉伯人不依赖于个人的能力与科技创造,而是更多依靠真主安拉的意志。 2.1.5 长期导向与短期导向维度。 这一文化维度是指指社社会会整整体体着着眼眼于于当当前前利利益益还还是是放放眼眼于于长长远远利利益益,,即即时间观念。 霍夫斯塔德的研究中并没有对阿拉伯社会时间观得出结论。 2.2 企业文化的三维度 在对50 个国家超过15 000 名员工进行调研后,荷兰跨文化管理学者强皮纳斯提出了文化架构理论,模仿霍夫斯塔德的五大文化维度理论, 强皮纳斯使用了七个维度来诠释其理论(见表2), 2.2.1 普遍主义与特殊主义维度。 从管理学的角度来说, 普遍主义认为一种好的企业管理模式是适用于全世界的; 而特殊主义则更为重视在特定情况下的采取特殊企业管理方式,很少会考虑到总体的社会规范。而对于阿拉伯企业来说, 其在重视企业管理现代化的同时还坚定维护传统价值观念。由此来说,虽然在阿拉伯企业中制定了复杂的规章, 但其企业的内部员工从上到下并不按照其规章执行工作; 虽然企业内部将业绩作为人员聘用与晋升的参考依据, 但是社会关系网却是实际上的依据标准。 2.2.2 个人主义与集体主义维度。 该维度