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礼仪实训心得体会（精选7篇） 礼仪实训心得体会1 经过这次礼仪实训，才知道一个人的言行举止在商业活动中 是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东 西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！ 我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面， 课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更 可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内 涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇 展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自 己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！ 有礼走遍天下，无礼寸步难行。对于我们学习市场营销专业 的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门 技能。市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你 的产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你 的公司跟产品产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所 必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁 能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！ 对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙 站就可以了的！ 一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味 的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是 在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心 而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难 事！而修心最好的办法就是多读书！（自认没有喝那么多的墨水， 此话说来甚是惭愧，话题扯远了，就此打住）。 实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片一一《杀 手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主 角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。 那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准，而且我觉得电影里的东西 更加容易模仿，因为毕竟那也是一种文化！ 这是我第一次参加实训，也不知道实训总结该怎么写，就随 便说了些自己的感受与看法！而且在以后的日子里，我会按照商 务礼仪中的准则去要求自己，还有继续我一直在进行的修心！ 礼仪实训心得体会2 经过两天多的商业谈判专题培训，使自己在思想上有了更大 的提高，尤其是在路局范处长对铁路运价的的构成及货改后货物 运价的调整，运价的运用等详细的讲解，让我们对当前铁路运价 改革有了更高的认识，为今后更好地开展铁路物流服务，开发新 客户等增加了知识和谈判依据。 通过学习商务活动中的礼仪一课我们也取得了不少收获，礼 仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互表示敬 重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现；从 个人角度看，优秀的礼仪素质不仅有助于提高个人的修养，还有 助于美化自身、美化生活，并且有利于与他人的交往与沟通，使 人获得良好的人际关系。以前，我对于礼仪的概念及重要性理解 不透，总认为礼仪好坏是个人问题，人与人不同，甚至认为像气 质一样是天生的，通过这次学习班的学习后，我才进一步明白， 礼仪不仅是个人形象的社会表现，而且还关系到所在单位的荣辱 得失，尤其像我们铁路在新的改革形势下，个人的礼仪素质，直 接关系到顾客的满意度，关系到企业的形象，关系到单位的经济 与社会效益。学习商务礼仪可以提高个人的素养。比尔盖茨曾讲 过，企业竞争，是员工素质的竞争，进而到企业，就是企业形象 的竞争，教养体现细节，细节展示素质，可见一个人的素养高低 对企业的发展是多么重要啊！可以交际应酬，因为商务活动中毕 竟是离不开礼仪的，在不同的交往活动中我们会遇到不同的人， 如何让人感到舒服，却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。有助 于维护企业形象。在商务交往中，个人便代表了整体，个人的所 作所为，一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告，相信 在与客户洽谈时也一定不会有差错，同时还能代表公司形象。良 好礼仪同时还是人际关系的润滑剂。现代企业强调团队精神，而 礼仪可以促进这一力量。好的商务礼仪在人际交往中会给人一种 亲和力，增进吸引和情感交流，增强信任和了解。 我们还学习了商务谈判知识，商务谈判是当事人为实现商品 交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判， 推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟 通都要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所 以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份， 时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的 一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、 争取更多收益的重要手段。为了加强我们对商务谈判的理解，亲 身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践能力等，由青岛 西车务段和青岛站在教室进行了模拟谈判演示。通过这次模拟谈 判，我们取得多方面的收获，找到了在实际工作中的不足，为在 今后的商务谈判中