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电信诈骗犯罪的社会影响 一、 ．完善社会治安管理机制，强化社会对“杀猪盘”电信诈骗犯罪的心理控制 近年来，电信网络欺诈犯罪呈现出频繁发生。在人工智能和大数据科技发展的推动下，欺诈手段与互联网技术相结合，创造了一种新的情感欺诈方法。通常被称为“杀猪盘”的电信欺诈。换句话说，以“婚姻”的名义培养感觉，然后欺骗金钱。这就像养猪户一样。此类犯罪手段源于中国台湾地区，2017年左右进入大陆，是以恋爱交友为引诱，以进行网络赌博、投资理财为手段的新型诈骗方式，使受害者遭受情感和钱财的双重损失，危害社会诚信。最高人民检察院、公安部相关部门联合互联网公司共同发布的2019年上半年《电信网络诈骗治理研究报告》显示，2019年以来中国警方共抓获电信网络诈骗犯罪嫌疑人5.1万名，破获电信网络诈骗案件5.8万起，在常见的十大诈骗手法中，“杀猪盘”电信诈骗位居第三，占总案件数的11.8% 通过对诈骗话术文本、个案网络聊天记录、案件卷宗等相关资料调研发现，在该类犯罪中，诈骗者频频得手的原因在于其深谙心理学原理，提前预知受害者在被骗各阶段的心理变化，并在此基础上采用一套成熟的作案流程和固定手法对其施加心理控制。因此，有必要加强对该类诈骗所运用的心理控制机制的研究，并制定切实可行的反制措施，提高社会公众对该类犯罪作案手法的预判能力，提升受害者对诈骗者所利用心理控制机制的洞悉能力，从而规避“杀猪盘”电信诈骗案件的陷阱，预防和减少该类犯罪发生，将犯罪遏制于源头。 在国内外相关研究中，Coluccia等通过审查研究文献的方式，从关系动态学以及受害者和诈骗者的心理特征入手，揭示各个阶段诈骗者采用的策略和诱骗受害人的方式、双方使用的沟通方法，分析其对于受害人的心理、认知、情感、行为的影响 既往研究针对“杀猪盘”类电信诈骗案件进行专门深入分析的成果尚少，研究主要从侦查角度对该类案件进行分析，聚焦于犯罪打击的方法、机制、手段等问题。而交友类诈骗能得逞的原因，主要源于受害人对诈骗者产生了信任 二、 网络形象包装 本研究以C市公安局在2019年所侦破的跨国电信网络诈骗团伙实施的系列“杀猪盘”类案件的相关资料为研究样本，简要案情如下:2018年10月至2019年5月，该诈骗团伙以高薪为诱饵，从境内招募成员，在菲律宾形成了分工制度较为严密的“杀猪盘”诈骗公司，由公司组织对员工进行专门话术培训和网络形象包装，通过百合网、世纪佳缘等婚恋网站或陌陌、探探、微信等社交平台寻找被害人，添加好友后再以谈恋爱为名，诱使受害人进行网络赌博或者网络投资理财活动，而后再通过修改后台数据控制输赢或人为限制提现等方式，先后对被害人周某、王某等144人实施诈骗，诈骗金额累计达800余万元。通过对该诈骗团伙的培训课件、诈骗话术、网络聊天文本、案件卷宗等相关资料进行梳理，总结出诈骗者对受害者分阶段施加心理控制机制的心理学原理及具体方法。以双轨迹的方式，分别对诈骗者“如何骗”、受害人“为何信”为基础搭建起分析框架，对相关资料进行精析，归纳出诈骗者在诈骗过程中惯用的自我包装技巧、诈骗手段。在话术实践方面，采用“典型个案”抽样策略，对具有代表意义的受害者网络聊天记录进行抽取，研究受害人信任机制形成的过程，分析在被诈骗过程中被害的表现形式、心理过程、心理状态等，最终剖析“杀猪盘”电信诈骗案件受害人和诈骗者之间如何形成以情感为基础、以利益为支配的心理控制机制。 (一) “猪生长”的视觉冲击力 网络人际信任的产生、发展是一个双方交互的动态过程 1 塑造身份，进行诈骗 一个很重要但又经常在“杀猪盘”电信诈骗案件中被忽视的因素是，受害者在与诈骗者进行网络交友的初期往往会出现认知偏差。这种认知偏差是一种以偏概全的主观心理臆测，又称作晕轮效应(Halo Effect)，是受害者由于认知偏差对诈骗者所产生的一种夸大社会印象。通过资料整理发现，在“杀猪盘”电信诈骗犯罪中，诈骗分子通过头像、朋友圈照片、征婚信息、聊天等塑造身份如下:男性人物年龄在30—35岁，形象阳光、帅气，亲和力较高且富有正能量，户籍多在广东、浙江、江苏等一线城市，事业独立、经济富裕、生活品质高，感情状况为单身或离异，学历多为大学本科以上;女性人物年龄在22—28岁，外形靓丽，无攻击性、性格温婉，户籍为广东、浙江、江苏等一线城市，事业独立但缺乏情感关怀。如“在浙江开美容店的年轻女老板，喜欢健身和保养，有奥迪A6车”;“在江苏开公司的离异都市中年男老板，喜欢打高尔夫和阅读，有独栋别墅”。可以看出在与受害者接触初期，诈骗者往往刻画富有魅力的外形，营造各种高级人设，利用“晕轮效应”使受害者在形成对诈骗者初始印象的过程中产生好感。诈骗团队不但有一整套的话术剧本，还拥有健身房、KTV、餐厅、酒店、豪车等各种不同情景的图片库、视频库，用于支撑自己的人设，实现私人订制，精准诈骗。