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管理好员工的方法 现代企业的成功离不开良好的，那是技术和共同作用的结果。 下面是提供的管理好员工的方法，一起来看一下吧。 每个人对自己都是如此简单，而对他人却是如此复杂。作为管 理者，要能充分的认识你的员工不是一件很容易的事。但是管理者 如果能充分理解自己的员工，工作开展起来会顺利得多。俗话说 “士为知己者死”。一个能够充分了解自己员工的管理者，无论在 工作效率还是人际关系上，张雪奎教授认为他都将会是个一流的管 理者。 了解员工，有一个从初级到高级阶段的程度区别，分为三个层 次：一个层次是根本情况了解，主要了解员工的出身、学历、经 验、家庭环境以及背景、兴趣、专长等。同时还要了解员工的思 想，以及其干劲、热诚、诚意、正义感等。第二个层次是员工需求 了解，当手下员工遇到困难，你能实现预料他的反响和行动。并能 恰如其分的给员工雪里送炭，这就说明你对员工的认识更进一步。 第三个层次是潜能了解，在知人善任的根底上，能使每个员工在其 工作岗位上发挥最大的潜能。给自己的员工足以考验其能力的挑战 性工作，并且在其面临此种困境时，给予恰当的引导。 老板与员工彼此间要相互了解，在心灵上相互沟通和默契，这 一点对一个中小企业的管理者来说尤为重要。 中小企业的管理者都有强烈的自我主张，这种倾向有助于果 断、迅速的解决问题，但另一方面也会使管理人员一意孤行，听不 进他人意见，导致决策失误。 所以在和这些老板们的沟通中，张雪奎教授经常说：在企业的 管理中，聆听员工的心声，也是团结员工，调动积极性的重要途 径。一个员工的思想除了问题，会失去工作热情，要他卓越的完成 你交给他的任务是不可能的。这时，作为管理者，应耐心的得去听 取他的心声，找出问题的症结，解决他的问题或耐心开导，才能有 助于你的管理目标的实现。 对待犯错误的人员，也应当采取聆听的方法，不应一味责难它 们，而应给他们解释的时机。只有了解个别情况后，才能对他们对 症下药，妥善处理。就像张雪奎教授在《企业文化与罚款》一文中 所举出的案例很能说明问题：某公司小张没有完成销售任务，老板 将小张叫到面前训斥到：“这是怎么搞得，你是不是不想干了，告 诉你，你自己要小心了，如果下个月再完不成销售任务，你自己卷 铺盖卷走吧！”小张战战兢兢的下去了，第二个月又没有完成任务， 小张真的就悄悄的离开了公司。有人向老板汇报：“小张的能力老 板应该清楚，这几个月没有完成任务，主要是他和女朋友闹别扭， 不能够全力以赴工作，过去这一段就会好起来的”。事实和这个员 工说的一样，小张后来到了竞争对手那里，不仅仅把竞争对手的销 售做的很好，还带走了这家企业的大批客户，让老板悔不当初怎么 就不问问小张为什么没有完成业绩指标。 所以，经常聆听员工的心声，对于一个老板来说，是很重要的 事情，会让你的决策更有人情味到，更会贴近员工需要。 管理员工就象开汽车，司机在开车时需小心的看着指示器和路 面，路面有新的变化，指示器的指针有变化，他就应转动方向盘， 防止翻车撞人。管理员工也是如此，管理人员要让其员工在制定的 轨道上运行，就要仔细观察、经常调整，以防止其出现偏误。在稳 定的大企业中，管理者要多注意员工的各种变化，在根本管理框架 内灵活的运用各种技巧管理下属。而对于活泼的中小者而言，他们 的责任更加繁重。他们不仅不能墨守成规的管理下属，也不能用哭 定的模式去涉及企业的蓝图。 管理者要不断采用新的方法处理员工管理中的新情况，就必须 要有超越陈规的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的经 营思想日渐保守，公司业绩步步下滑，最后滑到了亏损的边缘。艾 柯卡出任克莱斯勒总裁后，积极开拓创新，激发了员工的干劲，不 到两年，终于使濒临波产的公司奇迹般的起死回生了。 “尺有所短，寸有所长”，每个人在能力、性格、态度、知 识、修养等方面各有长处和短处。用人的关键是适用性。为此，作 为管理者在用人时，先要了解每个人的特点，十个员工十个样，有 的工作起来利落迅速;有的谨慎小心;有的擅长处理人际关系;有的却 喜欢独资埋头在统计资料里默默工作。 在许多企业的人事考核表上，都有一些关于处理事务的正确 性、速度等评估工程，能够取得总分值这才称的上是优秀的职员。 作为一个管理者，不仅要看到人士考核表上的评分，更重要的是在 实践中观察，结合每个员工的长处给于适当的工作。在从他们工作 过程中观察其处事态度、速度和准确性，从而真正测出其下属的潜 能。也只有如此，管理者才能灵活、有效、成功地管理他的员工、 使事业蒸蒸日上。 对员工的管理最终要落实到员工对管理者或下属对上司的服 从。这种领导服从关系可以权利或权威两个方面。管理者地位高， 权力大，谁不服从就会受到制裁，这种服从于权力;管理者的德行、 气质、智慧、知识和经验等人格魅力，使员工资源服从其领导，这 种服从一个企业的