品牌忠诚度达60.docxVIP

品牌忠诚度达 60% 青少年提前进入消费期 生活时报 晓晖/文 关注时尚、追求流行、标新立异，这在十几岁青少年身上几乎是共有的特性，他们不仅手里握着可观的零花钱 ↓Advertisement↓ ↑Advertisement↑ 可以自由支配，还在父母、家庭的消费上具有更大的发言权。这群特殊的消费者，不能不令当今的厂家、商家甚至广告公司和媒体刮目相看。一家监测机构最近对国内 15 个城市中，青少年这个特殊消费群体的生活和消费模式作了一番调查，值得关注。 调查结果显示，青少年提前进入消费时期。 如今，父母给子女零花钱是常见的事情，而且数目不少。15 个城市总体青少年每月的零花钱平均为 78.8 元，一年累计约为 950 元。家庭收入越高，给的零花钱越多。他们每月得到的零花钱可以自己自由支配。 青少年在家庭消费中的地位越来越重要，他们正摆脱过去那种“家长买什么，自己就穿什么”的老式生活模式，反而用自己的言行引导着家庭生活模式的改变。其中，在与自己生活息息相关的吃、穿、用等方面，青少年对父母的影响最大，60.7%和 54.9%的中学生表示，在父母为他们购置运动鞋和休闲服、牛仔衣时，他们有着非常大的影响或比较有影响，其次是食品。 此外，在家庭购置计算机、电视机等花费相对较大的家用电器时，青少年对父母的购买决策也显现出较强的影响力。但化妆品、家庭常用药品、洗衣机、电冰箱等是青少年影响力相对较弱的领域。 在调查中，近一半的中学生表示，他们在意自己的外表、喜欢追求流行和时髦的东西，这一特点在北京和上海等大城市表现得更加明显。男女相比，女学生对流行时尚更敏感、更喜欢。此外， 7 成以上的中学生表示他们喜欢拥有独特风格的产品。说明青少年在追求时尚的同时也喜欢与众不同。 虽然近一半的中学生表示他们喜欢尝试新品牌，但他们对品牌的忠诚度并不像人们通常想象的那么低， 高达 58.1%的中学生对于自己喜欢的品牌会一直使用。但在对名牌的喜好程度上有地区性的差异，北京的青少年喜欢使用名牌的比例明显高于 15 个城市的平均水平；上海青少年对名牌产品不如北京青少年热衷， 但他们更倾向于进口品牌。 广告是青少年了解商品信息、判断商品价值的一种重要方法。据调查，多数青少年经常阅读报纸和杂志，他们认为这是了解社会、获取知识的重要途径之一。32.2%的中学生有经常阅读杂志广告的习惯，另有 35.1%的中学生表示他们不愿意购买广告格调低的产品。 调查结果显示，青少年虽然追求时尚、品牌消费，但在购买商品时并不盲目。他们最看重的是产品质量，其次是价格和品牌。 在运动鞋、个人清洁用品、家用电器和饮品等方面，分别有 67.0%、66.0%、59.4%和 54.8%的中学生表示产品质量是选购的 3 个最重要因素之一。 总的来讲，青少年在购物中最少顾及父母的意见和同学或朋友的影响。但在某些领域中，这两个因素 又变得相对重要。比如为父母购买服装，或者购买药品、电视机、洗衣机等家庭用品时，他们更多地会考虑父母的意见；在选购自己的休闲服、牛仔衣、运动鞋或糖果、饼干等小食品时，他们会更多地去考虑同学或朋友的建议。