绩效管理-业绩不断提升的闭环.pptxVIP

绩效管理;??????????????????? 第一部分 管理绩效 ??—— ??????????????? 管理人员的首要职责;一、是什么在困扰我们;二、我们期望什么;三、是哪里出现了问题;三、是哪里出现了问题（续）;三、是哪里出现了问题（续）;四、对传统考核的批判;五、绩效管理的层面;第二部分;一、管理控制系统;1 、前馈控制与过程控制的关系 2 、前馈控制与结果控制的关系 3 、过程控制与结果的关系 4 、结果与反馈控制的关系 5 、反馈控制与前馈控制的关系;（一）前馈控制;2 、职责与权限控制;3 、制度控制;4 、人员控制;（二）过程控制;（三）反馈控制;??????????????????????????????????????? 连续不断的控制 ?;二、绩效管理的关键环节; 第三部分 绩效管理系统的 模块研究;绩效模块研究;1 ）业务流程控制 ?? 2 ）内部投诉控制 ?? 3 ）不良事故控制 ??;责 ?????? 任 ?;2 ）内部投诉控制;3 ）不良事故控制;1 ）与年度目标、计划相关的量化指标 ??;1 ）量化目标;假设：;(5 );平衡计分卡;公司具体目标;??????????????????? 最差 ??????????????????? 预算计划 ???????????????????????????????? 目标 ???????????????????????????????????????????????????? 优秀;目标管理;根据管理层的决策，生产计划修改过两次： ???????1 ． ? 原始计划（年初制定） — 26 个项目 ???????2 ． ? 第一次修改（五月份） — 28 个项目 ???????3 ． ? 第二次修改（七月份） — 30 个项目;事实记录;事实记录（续）;资产利用 10 亿美元 营收落差;2 ）重点工作任务控制;2 ）重点工作任务控制（续）;主要绩效 ? 范 ?????? 围 成本控制 ? 供应 ?;33? ?? ?? 工作从容 34? ?? ?? 工作忙乱 35? ?? ?? 看法灵活 36? ?? ?? 固执已见 37? ?? ?? 对规章制度厌烦 38? ?? ?? 纪律松懈 39? ?? ?? 工作上有远见 40? ?? ?? 深刻考虑工作 41? ?? ?? 满足现状 42? ?? ?? 无过错 43? ?? ?? 看问题尖锐 44? ?? ?? 处理工作靠得住 45? ?? ?? 文章措词好 46? ?? ?? 口才好 47? ?? ?? 充分听取对方意见 48? ?? ?? 不能听取对方意见;4、对管理职责的控制（续）; 最 最 最 组 №????????????? 内容 ?????????????????????????????????????????????????????????? 合 不 组 ? № ?????????? 内容 ?????????????????????????? 合 ? 合 适 适 适 组 1?????????????????????????????????????????????????????????????????????? 组 11 1.? 有丰富的业务知识 ????????????????????????????????????????????1.? 有丰富的人情味 ? 2.? 缺乏忍耐力 ??????????????????????????????????????????????????????2.? 有当中坚干部的资格 ? 3.? 领导能力强 ??????????????????????????????????????????????????????3.? 缺乏注意力 ? 4.? 经常搪塞工作 ?????????????????????????????????????????????????????????? 4.? 经常完不成工作计划 ? 组 2????