家政服务礼仪.docVIP

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  • 2023-08-27 发布于广东
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家政服务礼仪 HYPERLINK ”/”家政人员在服务过程中,必须要与家庭成员相处、交流,同时还要与雇主的亲戚、邻居等人打交道,这就决定了家政人员的素质中外表的重要性。无论是第一印象,还是在相处过程中,家政服务人员的举止、行为、衣着、言语等都会决定雇主对你的印象. 礼仪,包括礼节和仪式,它是社会、道德、习俗、宗教等方面人们行为的规范,是文明道德修养程度如何的一种外在表现形式。   礼节:即社会公认的待人接物的方法和人与人相处的准则。例如,初次见面该怎样互相介绍,怎样互递名片,怎样待客、作客等等.再如,人际交往中如何保持良好的仪态、仪表等.   仪式:是指正式场合用以表示礼节的一系列固定的程式.比如,欢迎仪式、签字仪式、开业典礼、婚仪、葬礼等。   礼仪不是随便制定的,各民族、各个国家在不同的时期常有不同的礼仪规范。它源于特定的民族、国家长期形成的伦理道德观念和社会生活习俗。如中国传统婚礼多用红色,表示喜庆,而西方新娘穿白色礼服,表示纯洁,而当代中国新娘穿白色婚纱结婚也比比皆是;中国葬礼用白色,表示虚无、悲痛,西方葬礼则用黑色,表示悲哀、肃穆;西方人一般不能问别人的收入,更不能问女士的年龄,而不少中国人对这些提问都习以为常。向来给健康人送药是犯忌的,可眼下也有人喜欢。因为许多“补药越卖价越高,且明明白白地告诉你注册的是“食字号或“健”字号。我们很难说哪种礼仪更为正确,礼仪,它是

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