数据驱动的移动用户行为研究框架与方法分析.docxVIP

? ? 数据驱动的移动用户行为研究框架与方法分析 ? ? 　　 G252.0 ：A 1007-7634(2016)07-14-07 　　 随着移动互联网的发展，智能设备高度的普及，截止到2015年2月，我国移动电话用户总数达到12.9亿户，移动互联网用户总数达8.58亿户[1]。由于基于地理信息的服务、线上线下模式等应用服务的兴起，用户已习惯利用移动设备来完成个人的任务，包括娱乐、生活、社交、办公、购物等，每个任务则反映了用户当时的需求与行为。用户使用移动设备的行为与用户所在的地理信息和时间形成一组大量个性化的移动数据，分析该数据能够更全面地了解移动用户行为并构建多维度移动用户画像。基于移动用户行为和移动用户画像，可以了解某用户的移动规律[2]、生活习惯[3]、社交关系、个人喜好[4]等，从而进行朋友推荐[5]、地点推荐、服务推荐[6]等；还可以理解城市人口流动及社会的发展与面貌，例如智慧城市的七类应用：城市规划、智能交通、城市环境、城市能耗、城市经济、社交和娱乐、城市安全[7]。因此，数据驱动的移动用户行为研究，已成为移动互联网领域的研究热点之一。本文通过梳理研究现况，厘清移动用户行为分析的概念，建构数据驱动的移动用户行为研究框架，并对所使用的方法及其目的进行系统的梳理、对比和总结。 　　 1 移动用户行为研究概述 　　 行为在不同的学科里有着不同的定义，本文的移动用户行为是指在地理空间上用户的活动方式和偏好习惯。尽管人类的行为看似随机，且不同人之间存在着巨大的差异，但现有研究表明移动用户行为具有显著的规律，例如通过移动轨迹记录可以分析用户都有与时间无关的活动半径，并以显著的大概率往返于少数几个频繁地点[8]，并具有超过80％的高可预测性(如表1所示)。 　　 　　 移动用户在不同时间和地点有着不同的任务与需求，而理解移动用户的行为可以通过用户的习惯与偏好：针对单用户的研究可以了解该用户的周期性生活规律、频繁活动路径、出行习惯、个性化的兴趣偏好等；针对群体用户的研究可以了解某群体在某地理位置的共同行为需求、某时间段里某群体偏好地点或执行的任务等。为了要深入分析移动用户行为，从用户身上获取数据信息是最直接和最必要的方式，获取方式可分成两类：①问卷或访谈记录数据。通过用户的主动回忆来还原该用户的行为，这种数据的获取成本高且无法挖掘行为细节；②移动设备记录的日志数据。这种数据包括通信数据、网络请求数据、基站记录数据、全球定位系统的定位数据(GPS)等，通常是用户使用移动设备过程中被动记录的，具有大量、多样、多维度和时间连续的特性，因此可以使用大数据分析方法进行移动用户行为建模。此外，大量用户行为与移动互联网深度结合，使得移动数据涵盖了用户不同层面的服务需求，因此数据驱动的移动用户行为研究可以同时对地方访问模式和服务访问模式进行建模[13]。 　　 2 数据驱动的移动用户行为研究 　　 在移动数据的驱动下，可以全面深入地挖掘出真实的移动用户行为，但目前的研究还缺乏令人满意的理论框架[14]，本文结合当前的移动用户行为研究，提出图1所示的研究框架，包括移动数据类型、移动用户行为模式分析、移动用户画像的建构以及移动用户画像的深度应用。 　　 　　 2.1 移动数据的类型 　　 移动用户行为研究最重要的基础是移动数据，而数据类型决定了研究的方法与目的。移动数据的核心特点是具有用户的地理上下文信息，即用户的空间与时间关系，因此可以把移动数据分为核心数据和辅助数据。核心数据是指用户的时间坐标数据，主要有全球定位系统(GPS)和基站两个获取渠道。辅助数据是指为了研究移动用户行为提高核心数据的可利用性所采用的其他信息，主要有地理空间语义信息和用户移动设备信息。 　　 核心数据中，基站数据是用户使用基站通信时产生的坐标数据，包括通话、收发短信、网络服务等；全球定位系统是目前精度较高的定位系统[15]，主要是通过卫星信号来记录的坐标数据，记录的时间频率主要由移动设备来决定。基站与GPS数据的特点比较见表2。 　　 　　 根据移动用户行为研究目的的不同，可以采用不同的辅助数据深入理解移动用户行为模式，表3是辅助数据的介绍，空间语义信息辅助数据包含了道路数据、区域数据、基站数据以及语义数据；用户设备信息辅助数据包含了用户信息、硬件数据、软件数据以及服务信息。 　　 　　 2.2 移动用户行为模式挖掘 　　 不同的数据类型能够从不同角度挖掘移动用户行为模型，主要包括三种：地点访问模式、服务访问模式和地点—服务联合模式，而目前研究主要集中在地点访问模式挖掘方面。 　　 2.2.1 地点访问模式 　　 地点访问模式主要是通过核心数据来挖掘出对用户而言有意义地点、用户个人频繁路径和地点移动概率模型，分别说明如下： 　　 ①有意义地点是指用户生活场