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利他心理在生日营销中的 3 种使用方法 摘要：亲朋好友过生日的时候，我们经常会苦恼送什么生日礼物。这时就给了 生日营销一个很好的商机，你了解生日营销中的利他心理吗？你是否会运用这 一商机呢？ 　　 社会学家和社会心理学家很早就对利他心理进行了大量的科学研究，根据许多 学者公认的看法，利他行为心理即表示对别人有好处，没有明显自私动机的自 觉自愿的一种心理行为。也可以从某种程序来说，利他心理指是利他行为的一 种前提心理状态。两者目的基本是一致的，但后者往往会根据环境的变化而受 影响。 文档来源网络 侵权联系删除 　　 从以上分析中，我们可以看出利他心理有如下几种心理特征： 　　 （1）心境 　　良好的气候及环境使个体心情愉悦，往往会增加利他，而噪音等恶劣环境 因素会减少利他。 　　 （2）内疚 　　个体做错了事感到内疚时，倾向于补偿，以减少内疚造成的心理压力。 　　 （3）人格 　　社会责任感与利他行为呈正相关，移能力与自我监控力也与利他呈正相 关。不一而足，但唯一的共同点，利他心理即实施一种对他人有益的一种心理 行为表现。 　　利他心理已然成为我们生活的一部分。不论群族，不论高贵，不论职业， 利他心理可谓无处不在。在当前，利他心理使用最频繁的莫过于在商业营销上 的运用。商业竞争日益激烈、产品同质越趋严重、行业洗牌加剧，如何使用最 低的营销成本获得精准客户？利他心理营销无疑是最便捷、高效的方式之一。 比如，当你准备从事微商，你是从 “我”出发、自说自话，还是考虑受众需 求，发他们需要的、喜欢的起码是能接受的？你是只想着卖货，还是在服务他 人？诸如此类，利他心理即有益于他人的一种心理行为方式。如果你始终有利 他心态和思维，别人就会随你感兴趣，就会对你建立信任感，就会经常跟你互 动交往，你的微商就能做得起来。下面小编以人们常见的生日营销为例，为大 家讲解下如何使用利他心理。 2 文档来源网络 侵权联系删除 　　一、设想型生日营销 　　从当前的商业运营中，类似 “设想型”的营销方式无处不在。例如朋友马 上要过生日了，该如何为其挑选礼品呢？这时，聪明的商家第一时间会根据消 费者选择送礼的方向去考虑。如：根据礼品的品牌、色彩、材质、款式、价格 去制定方案；而一些更懂得营销的商家会利用与客户与之关联的个性行为习惯 去做促销，如：目标用户的个性喜好、购买频次、购买价格、购买周期等因素 条件去考量。两者的目标基本一致，都是从帮助消费者选择送礼的角度去为其 设想。 　　二、绑定型生日营销 　　前提以客户生日为契机，与某种正在进行的一种营销相互绑定的营销策 略。此种营销模式屡见不鲜，尤其在各大商场、餐饮店最为常见。比如，某餐 3 文档来源网络 侵权联系删除 饮店制定了一个全月的营销促销方案，此方案中包含了客户生日当天到店消 费，会赠送一份果盘或一碗长寿面的营销策略。此模式，使客户对商家好感备 增，有利于客户再次消费。 　　三、问卷型生日营销 　　在众多营销调查方法中，可以说，问卷型调查是一种最为准确、高效的营 销方式之一。例如朋友马上过生日，但却不知如何操办，这时可通过商家制定 一份问卷调查给朋友，让朋友自己去选择想要的生日物品，如：喜欢什么类型 的蛋糕、想在哪家商家购买蛋糕、蛋糕喜欢什么口味、价格、大小等。 　　从以上几点我们得出，利他心理，其实就是一种利他与利己之间达到平衡 的一种关系。尤其在这个商业日益激烈，产业加剧洗牌的大环境下，利他心理 不仅是商业运营中的一项不可或缺的营销利器，甚至对人的人为处事、日常社 交起到一定性的帮助作用。商家如何获得广大客户的青睐和信任，源于从根本 上了解消费者的个性需求，多角度、多维度分析其利他心理行为特征，并付诸