《商务谈判与推销技巧》课件——项目四 推销洽谈.pptVIP

项目四 推销洽谈 * 探寻一 洽谈准备 教学目标 1 、理解并掌握推销洽谈的涵义与特点; 2、了解推销洽谈要做的准备工作。 教学重点 推销洽谈的准备工作 教学难点 推销洽谈的准备工作 * 推销洽谈即为推销面谈，也称业务谈判。它是指推销人员运用各种方式、方法和手段，向顾客传递推销信息，协调双方利益，说服顾客购买推销品的过程。我们可以把推销洽谈分为三个过程：洽谈准备，洽谈导入，正式洽谈。如图所示。 探寻一 洽谈准备 洽谈准备 洽谈导入 正式洽谈 * 一、了解顾客 1.了解顾客的基本情况。 2.明确顾客的需求。 探寻一 洽谈准备 (点击播放)..\参考资源\项目四 推销洽谈\洽谈准备---在向客户介绍产品前应该做什么，你知道吗？.flv * 二、产品 1、了解你的产品 产品是是人们能向市场提供的能满足顾客某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务。它可以是有形的，也可以是无形。 无形的呢？ 有形的 * * 核心利益 附加产品 特色 运送 包装 品质 品牌 款式 外观 保证 维修 信誉 安装 核心产品 形式产品 三层次整体概念 * * 2、信赖你的产品 详细地了解产品 多使用积极肯定的语言 做好充分的准备 二、产品 * * 三、心理准备 自信 推销不是卑微的行业 不要怕被拒绝 * * 三、心理准备--视频欣赏 （点击播放）...\参考资源\