绩效管理制度对科室管理质量提升的价值.pdfVIP

HEALTH MANAGEMENT 卫生经营管理 CHINA HEALTH INDUSTRY DOI ：10.16659/j.cnki.1672-5654.2023.07.063 绩效管理制度对科室管理质量提升的价值 杜俊玉 房县中医院护理部 ，湖北十堰 442100 [摘要] 目的 探究分析绩效管理制度对提升科室管理质量的效果与价值 。方法 选取 2019 年 12 月—2022 年 12 月期间房县中医院的 50 名在职科室护理人员以及在本院护理部接受护理的 100 例患者为研究对象 ，以 2021 年 11 月为界 ，将 2019 年 12 月—2021 年 11 月期间实施常规科室管理制度的 50 名护理人员纳入常规组 ， 同期选取 53 例患者 ；将 2021 年 12 月—2022 年 12 月期间实施绩效管理制度的 50 名护理人员纳入绩效组 ，同 期选取 47 例患者 。比较两组护理人员的绩效评分、对管理的依从性以及患者对接受到的护理服务的满意 度 。结果 绩效组的职业道德 、护理理论 、护理实践 、护理态度 、病房管理等绩效指标评分高于常规组 ，差异有 统计学意义 （P0.05 ）。绩效组对管理制度的依从性高于常规组 （100.00% vs 94.00% ），差异有统计学意义 （P 0.05 ）。绩效组患者对接受到的护理服务的总满意度高于常规组 （95.74% vs 79.25% ），差异有统计学意义 （P 0.05 ）。结论 绩效管理制度对提升科室管理质量的效果明显 ，有助于提升科室在职护理人员的综合绩效评 分 ，增强其工作积极性 ，提高对管理的依从性 。 [关键词] 绩效管理制度 ；科室管理质量 ；提升 ；价值 [中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654 （2023 ）04 （a ）-0063-04 Value of Performance Management System to the Improvement of Depart⁃ ment Management Quality DU　Junyu Department of Nursing, Fangxian Hospital of Traditional Chinese Medicine, Shiyan, Hubei Province, 442100 China [Abstract] Objective To explore and analyze the effect and value of performance management system to improve the quality of department management. Methods Selected 50 in-service nursing staff from Fangxian Traditional Chinese Medicine Hospital from December 2019 to December 2022, as well as 100 patients receiving care in the nursing de⁃ partment of our hospital, as the research subjects. Taking November 2021 as the boundary, 50 nursing staff who imple⁃ mented routine department management system from December 2019 to November 2021 were included in the conven⁃ tional group, and