销售员年度工作总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 销售员年度工作总结 销售员年度工作总结 第一篇 一、年度工作总结  在这将近一年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，新的一年开始了，我觉得要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把今年的工作做的更好。下面我对一年多的工作进行简要的总结。  我是xx年9月份到公司工作的，在没有接触电梯行业前，我仅对销售工作的热情，而缺乏对销售、技术和行业的了解。为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品学问，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教各个经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果。  通过不断的学习，收取同行业之间的信息和积累市场经验，如今对行业市场有了一个也许的认识和了解。  存在的缺点、  对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能十分清楚的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引  引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个不成熟的阶段。  客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今、  1〕销售工作最基本的客户访问量太少。  2〕沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出快速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度  3〕工作没有一个明确的目标和细致的计划。没有养成一个写工作总结和计划的习惯。  二、20xx年工作计划  1、对于老客户，要常常保持联系，在有时间有条件的状况下，常常去与客户沟通沟通，便于稳定与客户关系。  2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体和渠道获得更多客户信息。  3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问。  4、每月要增加10个以上的新客户，同时还要对老客户的跟进，防止丟单。  5、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，准时改正。  6、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好预备工作才有可能不会丢失这个客户。  7、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们沟通，向他们学习更好的方式方法。  8、对客户的看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。  9、客户遇到问题，不能置之不理肯定要尽全力帮助他们解决对应。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力。  10、自信是特别重要的，拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务。  11、和公司其他同事要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。  12、为了今年的销售任务我要努力完成10台的`任务额。 销售员年度工作总结 第二篇 一年的时间很快又过去了，在这个季节温差不大的城市，好像觉得一年的时间过得更快，让人有点不情愿去信任.  xx年对于我来讲是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年、是感恩的一年；谢接纳我工作的公司，感谢敦敦教导的领导，感谢团结上进的同事帮助鼓舞，感谢在我沮丧时鼓舞我给我打气信任我的朋友，感谢那些给我微笑，接纳我和我的产品的合，因为是他们的帮助、认可、信任、鼓舞才能使我更加乐衷于我的工作，更加喜爱我的工作。  销售是一个竞争特别大的行业，也是最能锻炼人的行业，刚开始工作的前三个月真的很没有信念，业绩不但没有上升，反而在下滑，我除了天天的拜见和宣传，我不知道我还能从哪方面进行努力，两个月过去的时候，我已经不能说是一名新员工，市场我已经熟识了，跟大部分的客户应当也算是熟识了，可是月底销售单出来的时候，我傻眼了，我总是不敢在拿到单的第一时间报告主任，因为这不是一张让人兴奋的成果单，拿到单的时候变得心事重重，走在路上，在想着台词，如何给主任打这个电话。结果往往都是想不到任何一个理由可以来爱护这张不及格的成果单，来保证自己不接受批判，往往都是第二天主任打电话过来询问才不得不照实相告，当然免不了批判。那个时候的夜晚总是让人难以入眠，躺在床上，关着灯，眼睛睁开着，看着由外渗入的一点微弱的光，怎么也没有睡意，脑子里都在想，明天该做什么，要见什么人，跟他们聊什么，期望得到什么样的结果，每晚都在想的问题，天天