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保安部管理制度与规定 （一）办公室值班管理制度 1、人员值班时期，要固守岗位，认真值勤，严格执行岗位职责，无特别状况不 得私自走动工作岗位。关于上司交给的各项工作任务必然踊跃圆满完成。 2、对办公室内的全部物件、设备负责。无特别状况不得外借。 3、必然礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详尽做好记录，并实时转 告受话人。 4、当接到其余部门报来的事故（事件）电话时，实时向部门经理报告。 5、禁止外面人员进入部门办公室。禁止拨打个人电话。值班电话不得外借。 6、必然保持室内洁净卫生。禁止在办公室内嘻嘻打闹。 7、要严格交接班制度，详尽填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要 详尽交接清楚。 （二）保安部巡逻管理制度 1、人员在岗巡逻时期，必然严格执行酒店和部门的各项规章制度。 2、巡逻人员必然正确使用巡逻器材，不得随意开启巡逻钟，应实时改换巡逻钟 电泄和打卡纸。注意保护养护，保证巡逻钟正常运行。 3、夜值巡逻人员，每班次巡逻打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡 时间记录，报领班复审。 4、巡逻人员在巡逻时期应与各岗位保持联系。每次巡逻时，应严格认真地对酒 店各部位进行检查，保证安全，对巡逻时期发现的状况应实时稳定办理，并报当班 领班。 5、巡逻人员下班时对付所用器材进行交接，需下一班办理况应作圆满交接，并 有领班监察实行。 6、巡逻人员应遵照当值领班的兼顾安排，无特别状况，不得改正巡逻路线和次 数，改运巡逻路线时应作详尽记录。 （三）保安部各岗交接班制度 、接班制度。 1）由在岗班组领班提早30分钟叫班。 2）接班人员要认真检查所使用的警械器材，保持圆满，交于接班人员。 3）接班班组要认真将本班值勤状况和遗留问题交代清楚。 4）接班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。 、接班制度。 1）接班班组听到叫班后，快速按规定着装，做好班前准备工作。 2）接班人员必然在上岗前10分钟到部门办理署名。 3）接班领班要会合本班人员，召开班前会，分派值勤任务，并提出要求。 4）接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。 5）接班时，确认警械器材圆满，认识上一班状况后，接班值勤。 （四）保安部警械使用管理制度 1、保安人员装备警械要登记造岫，由带队人同一致监察。并成立警械保存使用 手续，做到防盗、防抛弃，便于使用。 2、各班配发的警械只供值勤时使用，非执勤或训练时禁止个人携带。 3、严格交接班手续。禁止将警械转借别人或私自调动，换岗时只换人不换警械。 对私自将警械转借别人或因责任心不强，造成警械抛弃及损失的，要严肃办理，并 补偿全部损失。 4、警械按期擦抹、养护，严格保存和领用手续。 5、严格按警械使用规定使用警械，非特别状况下禁止使用电警棍。对违犯警械 使用，造成结果者，视情节轻重严肃办理。 6、班组交接时由当值领班监察检查，进行交接记录，保证警械圆满。 （五）消防周边中心值班室管理制度 1、值班人员准时交接班。值班时期固守岗位，严格执行岗位职责。没关人员未 经禁止入内。 2、当消防系统和监控系统发生故障时，应实时报设备部维修，保证设备素来处 于正常运行状态。 3、消防系统发出报警信号时，严格依据设备操作程序操作办理，并实时向领班 或部门办公室报告。并认真做好记录。 4、在监控系统监控范围内，要亲密察看监控状况，发现问题实时反领班或有关 部位的值班保安人员办理，同时做好录像记录，以便查问。 5、其余各岗位值班人员无特别状况，不得随意进入监控值班室。非专业人员或 本室值班人员禁止乱动消防监控中心设备。 6、值班人员要共同设备部做好消防、监控设备的维修与养护。并按期进行检查， 消防故障，保证设备的正常运行。 7、值班记录填写清楚、详尽。当班发现的问题，要在当班时实时办理。对一时 办理不了的，交下一班办理。 8、准时打扫尘埃，保持室内和设备洁净卫生。 （六）酒店会客登记制度 1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会 客登记单。 2、岗位值班人员要认真负责地查考证件，并要求会客者严格依据会客单要求填 写会客登记单，经核实后，主动引导客人到会看法址。 3、职工上班时期一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解说，劝其离 去。如会客者有要事须会见职工，值班人员主动帮助进行联系，由会见职工进行接 待。 4、来店会客者，如与酒店有预定，可经过电话联系有关领导，经同意后，填写 会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在署名处署名，会见后将会客单交于 会客登记处”。 5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得 到同意后，访可带到客人指定地址或楼层，并通知楼层服务员，增强监控。不然， 未经住店客人同意，一律不得让来访者进入楼层。 6、外来销售人员，如没有与酒店预定，一般不予招待，如是酒