酒店前台简洁的工作总结.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 酒店前台简洁的工作总结 酒店前台简洁的工作总结 第一篇 我是今年三月份到单位工作的，在领导和同事们的大力帮助下，我顺利地通过了实习，个人的业务基础水平也有了很大的提高，较好地完成了一名收银员的工作任务，得到了领导确定和同志们的好评。  一、不断加强自身学习，业务水平大大提高。  酒店的设施、管理和工作都表达了一级的水准，自己以前也有从事收银工作的经受，但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下，我仔细地学习，勤奋地工作，有不懂不会的地方就主动虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教，在通过自己的不断努力下，很快就胜任本职，完成任务较好。  二、爱岗敬业，个人能力素养得到不断加强。  来到酒店工作以后，自己对这里的环境和工作内容都特别的喜爱。单位平常注重对员工全面素养的培育，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素养得到了不断的提升，团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己，遵守单位的规章制度。  在平常的工作中，我能够根据酒店的管理规定严格要求自己，做到不迟到，不早退。做为收银员，我能够严格落实财经制度，根据职责权限收帐出单，从没有发生侵占单位利益和谋求私利的状况，确保经过自己手的每一分钱都是清清晰楚、明明白白。四、敬重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。  作为一名员工，我能够自觉服从上级领导和管理，主动协作好工作，遇事常请示汇报。平常生活中，关怀照看身边的同事，主动帮助需要帮助的人。不传播小道消息，不背后议论他人，不拉帮结派，不做不利于团结的事。五、注重言行，树立文明、健康、良好的员工形象。  在每次上班中，我都十分注重自己的仪容和举止。因为，作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时，我都保持微笑，仔细对待，耐烦的解答客人的疑问，为客人做最满意的服务。  存在问题：  1、自身的学习抓得还不紧。  在平常生活中，还不能抽空加强文化学问的学习，充实提升自己，所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。  2、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。  工作中对上级支配或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好，但在协助他人完成工作和参与单位的一些培训时还表现得不够主动。  三、下步准备  加强学习，不断提高自身的文化素养。  要加强对文化学问的学习，特殊是对外语的学习。争取做到每月读一本好书，每周写一篇小文章，每天看一张报纸。  四、努力钻研本职业务，提升职务技能。  不能满足当前的业务水平，还要虚心的向业务精湛的老同志学习，不断提升服务品质，提高工作效率，到达零失误、零差错。  五、踏实努力，为单位建设进展继续奉献力量。  在单位工作的这一年是我学到学问、增长本事的一年，也是我成进步步、快乐欢乐的一年，我要继续保持优点，克服缺乏，为单位的建设进展奉献自己的一份力量。 酒店前台简洁的工作总结 第二篇 1、岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关怀和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。如今对20xx年的工作作出总结。  2、即将过去的20xx年是充实劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在xx酒店的指引下，在部门领导的关怀帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。  3、在目前的工作中，我主要负责酒店前台服务的工作，依据拟定的工作计划和领导的支配，本部门工作顺畅，由于入职时间短，现将工作3个月的主要工作进行总结，敬请批判指正。具体总结如下:  4、时间总是转瞬即逝，在公司工作的一年，我的收获和感受都许多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，仔细地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将一年来的学习、工作状况总结如下：  5、十一月份工作中客流量并不大，由于季节性的到来等因素，完全的进入到了淡季。虽然面对淡季的到来，我们也不能时刻放松警惕，肯定要保持一个“空杯〞心态多学习，加强自身业务水平，仔细、专心做好每一天的工作。  6、经过在前台工作的一周时间里，我对前台的工作已经有了一个清楚的思路，对酒店前台所涉及到的各项工作也已经了解，现作如下总结：  7、前台是展示酒店的形象、服务的起点。对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是特别重要的。所以前台在肯