医务人员压力管理与心理调适课件.ppt

整顿版课件 效果（不良情绪或行为消除或者减弱） ※ 变化策略 E （情绪或行为反应） （事件） （认识、观念） A B C D 劝导干预、自我辩论 与不合理信念作斗争 以合理信念取代不合理信念 不合理信念： 绝对化：必须、应该 过分概括化：总是、全部 糟糕至极 例如：两个人一起在街上闲逛，迎面遇到他们的领导，但对方没有与他们招呼，径直走过去了。 2．你的语言就是你的魔咒 3．寻找幸福的按钮 酸葡萄心理 医务人员压力管理与心理调适课件 压力管理与心理调适 尹娟娟 主要内容 三、心理健康的自我调适 二、医务人员主要的压力源 一、认识压力 一、认识压力 （一）什么是压力？ 压力：个体对某一没有足够能力应正确主要情景，所产生的情绪与生理上的紧张反应。 压力=（期望－现实）＊弹性系数 （二）适度的压力:精彩人生不可或缺的力量 1、给生命加压：向压力要动力 2、给生命加压：别让压力损害健康 压力曲线 压力少沉闷 缺乏动力 压力大紧张 情绪低落 压力适中 最佳表现 表现 压力 （三）压力过大的体现 生理、心理、行为 （1）负性生理反应： ① 心率加紧，血压升高；头晕、心悸、心慌等 ②四肢乏力、轻易疲劳； ③经常头痛，尤其是偏头痛； ④睡眠质量差，失眠。 （2）负性心理反应： ① 紧张和焦急 ② 退缩和抑郁 ③习得性无助 ：指个体屡遭失败，并将失败归因于能力，最终产生个体无能为力、动机缺失、认知情绪缺失，并产生失败无法防止的观念。 塞里格曼的小狗试验 （3）负性行为反应 ① 饮食过分； ② 工作拖拉、效率低； ③ 冒险行为增长； ④ 攻击性行为； 直接攻击： 间接攻击：指桑骂槐、踢猫反应 挫折——侵犯理论 （四） 自我检测的措施 霍尔姆斯的压力理论 生活里大大小小的变化，都会给人带来压力，叫生活变化单位。 假如一种人在一年所积累的变化压力的分数总分超出300，今后两年可能发生重大的心理、生理疾病；合计分数在150-300之间，今后的生活处于一种临界状态；合计分数不超出150，健康状态良好。 压力指数 生活事件 指数 生活事件 指数 生活事件 指数 配偶死亡 100 经济状况变化 38 工作时间条件改变 20 离婚 73 好友死亡 37 迁居 20 夫妻分居 65 换工作 36 转学 20 拘禁 63 夫妇不和多次争吵 35 娱乐活动的变化 19 亲人死亡 63 中等负债 31 宗教活动的变化 19 受伤或患病 53 赎回抵押 30 社会活动的变化 18 结婚 50 职务变化 29 少量借贷 17 解雇 47 子女离家出走 29 睡眠习惯的改变 16 复婚 45 司法纠纷 29 家人离合 15 退休 45 杰出的个人成就 28 饮食习惯改变 15 家庭成员患病 44 爱人开始或停止工作 26 度假 13 怀孕 40 入学或毕业 26 节日 12 性生活不协调 39 生活条件变化 25 轻度违法事件 11 家庭添丁 39 个人习惯改变 24 业务上的调整 39 与上级发生矛盾 23 二、医务人员主要的压力源 压力源 职业压力 角色冲突 人际关系 （一）职业压力 1、期待过高 2、负载过重 3、职称 5、过分暴露于负性刺激 3、社会诱惑增多 （二）角色冲突 一种人不能同步满足对其有意义的多种角色期望而推行不同角色时所出现的矛盾心态。 （三）人际关系压力 1、同事关系 2、夫妻关系 3、医患关系 1、同事关系 小游戏：夸夸我 2、夫妻关系 3、医患关系 据中华医院管理学会统计，自2023年9月《医疗事故处理条例》实施以来，中国医疗纠纷的发生率平均每年上升22.9％。中国医院协会的一项调查显示，2023年，中国每所医院年平均发生暴力伤医事件约27次。 2023年3月5日中午，广东省潮州市中心医院发生一起医患纠纷。因一名患者饮酒呕吐后在医院急救无效死亡，死者亲友纠集数十人到医院“讨说法”，一度包围值班医生。 2023年2月25日，微博爆料，因为床位问题，南京口腔医院护士被官员夫妇殴打。 被打护士目前下肢瘫痪。 2023年2月18日15时许，一名男子在河北省易县县医院普外科办公室内用刀将医生李某某割颈。 2023年2月17日上午10时左右，位于黑龙江省齐齐哈尔市富拉尔基区的北满特钢医院耳鼻喉科主任孙东涛在出诊过程中，被忽然冲来的一名男子用钝器猛击头部，经急救无效死亡。 2023年10月25日上午，温岭市第一人民医院发生一起伤人事件，3名医生被一男子捅伤，其中耳鼻咽喉科主任医师王云杰因急救无效死亡。 2023年4月29日晚，河北馆陶县人民医院，一名女医生王某从三楼坠下后不治身亡。医院医务人员称，王某疑为受患者家眷过激行为惊吓而坠楼。 2023年11月29日13时30分左右，1名中年男