经典管理资料沟通之道：划定人际边界线高等教育教育学.docxVIP

好地完成工作、解决问题。尽可能了解一下，对方在与你沟通之后产求比你自己的事情更重要，你可以这样说：“好吧，这次我会帮你。？”这句话为建设性、合作性地解决问题奠定了基础。或者，当对方沟通之道：划定人际边界线 好地完成工作、解决问题。尽可能了解一下，对方在与你沟通之后产 求比你自己的事情更重要，你可以这样说：“好吧，这次我会帮你。 ？”这句话为建设性、合作性地解决问题奠定了基础。或者，当对方 编者按： 国与国之间要划定疆界，人与人之间也存在着某种边界。不同的是， 国界是有形的， 而人际之界是无形的，因此也更容易被侵犯。一个“健康”的人际边界能使人们在距离感与 亲密度、工作时间与闲暇时间，以及自己与他人的利益之间建立平衡关系。学一学本文所提 出的“划界”技巧，成功将来得更加轻松。 桑德拉看见汤姆无精打采的样子，便问：“你怎么了？像是消失了几个星期。” “工作实在太忙了，根本没时间做别的事儿。”汤姆叹了一口气。两个人一边喝着 卡布其诺，一边聊着天。 “给你提个建议吧！把一些工作推回去。你的生活才是更重要的。” “你说的是没错，可那些工作我已经在做了，”汤姆解释道，“而且事儿又有那么 多。” “不错，工作永远是那么多，”桑德拉笑着说，“可你得知道，要是你累垮了对谁 都没好处。” 国与国之间常常会有领土争端，人与人之间也存在着某种疆界。这种疆界是无形的， 因而也更容易被侵犯－正如上面的谈话中，桑德拉侵犯了汤姆的个人“疆界”一样。无论你 是否把它说出来，也不管你是否把它当回事， 这种疆界总是存在的。所谓 “健康”的界限能 使人们在距离感与亲密度、工作时间与闲暇时间，以及自己与他人的利益之间建立起平衡。 为何要“划界” 有了健康的人际关系边界和工作－生活边界，你就可以做到以下几点。 ● 更好地完成工作， 稳定而持久地做出贡献，获得与自身劳动相匹配的报酬。健 康的人际关系边界和工作－生活边界能帮你掌握生活中的平衡： 完成份内工作， 避免超负荷 劳动，向不合理的要求说不。此外，它还能帮你了解自己的能力极限，并且明确地告知他 人。 ● 与任何人协力合作。 ● 与不尊重界限的人相安无事。 例如，你的某个同事常常在办公室呆到很晚，而 你从不这样，因此他就不时给你找些麻烦。你或许还遇见过一些“好事佬”， 就是专爱打探 他人隐私，或在你准备下班时把你叫住的那类人。 还有一种人被称为 “时间强盗”，他们对 占用别人的时间毫不在乎，口头禅是“帮个忙， 五分钟就够了”。 对这样的人，你可以从一 开始就不搭理他们， 或者给对方暗示，比如看表或是皱起眉头跟他说话。如果这些都不行， 那么就礼貌地告诉对方你的工作界限。否则，你很可能会失去自由 ，而且这种状况将无休 无止。 设定工作界限将为你带来哪些帮助？ 先看看你是否碰到过下面的情况。 ● 糟糕的职责说明。如果你发现，别人老是要求你做超出自己能力 X围的事，你 就应根据实际情况，重新设定别人的期望值。 2 / 3 决这个问题，你打算找我帮忙？对不起，恐怕不行。”假如对方的要事时务必分清主次。这需要你了解自己及自己的能力，从而设定一个后，你就可以轻松地从一些无意义的事情中脱身而出了。努力了解他犯－正如上面的谈话中，桑德拉侵犯了汤姆的个人“疆界”一样。无● 野心大， 效果差。你是否经常不能按时下班？是否把所有的工作都扛在了肩上？ 是否不停地在工作，然后安慰自己：我正处在上升的快速通道中？事实上，你正处在自我消 耗的“快速通道”上。你必须推掉一些工作。如果你连喘息的时间都没有，怎么可能有稳固 的事业基础和能力突出的声誉呢？ 决这个问题，你打算找我帮忙？对不起，恐怕不行。”假如对方的要 事时务必分清主次。这需要你了解自己及自己的能力，从而设定一个 后，你就可以轻松地从一些无意义的事情中脱身而出了。努力了解他 犯－正如上面的谈话中，桑德拉侵犯了汤姆的个人“疆界”一样。无 ● 平衡难求。你想在工作与闲暇之间找到平衡，也大致了解自己的极限并希望维 持住它。可你还是无奈地感到自己在被慢慢榨干。如果是这样的话，本文将提供一些新的工 具，让别人尊重你的边界，并保证你的利益不受侵害。 设立健康的边界——根据自己的经历来陈述事实，不怕别人的报复或伤害他人感 情，这一点并不难做到。如果这个话题引起了大家的注意，或让你觉得有一点紧 X， 那就完 全达到了目的。 因为，这说明你已接近于将自己了解与需要的东西表述出来了。 如何来“划界” 工作边界的设定最好从一次开诚布公的讨论开始，内容包括工作的责任、 目标与优 先任务。双方对需要做的事应达成共识，并且仔细地确定时间框架。如果先前你并没有这样 的约定，不妨立刻着手制定一个更好的协议。要想设定一个受人尊重的界限，必须考虑如何 向他人表述你的工作 X围与能力极限，这一点至关重要。有三种策略可以帮