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《企业社会工作与员工辅助计划》教学大纲 总学时：32（理论教学 32 学时）学分：2 基本面向：社会工作专业 所属单位：重庆知识产权学院 课程简介：《企业社会工作与员工辅助计划》是社会工作的专业选修课程，它的内容包含企业社会工作的基本概念、基本理论与方法，是社会工作专业的入门课程。社会工作服务在企业中的开展是有必要的，企业社会工作的服务领域包括员工职业生涯规划、员工福利、员工情绪管理、员工的危机干预、员工的人际关系处理、企业社会责任等等，这些与当今企业中的管理者以及员工的需求紧密结合。学生学习该课程后，能够掌握企业社会工作的理论、工作模式、工作方法，了解员工的需求。在此基础上，学生能根据企业员工的需求，为企业员工制定服务方案。为学生以后从事社会工作实践打下深厚的基础。 一、本课程的目的、性质 性质：社会工作专业类课程 目的：本课程是社会工作本科专业的学科选修课程, 是运用社会工作的理念与方法，主要在企业内外从事员工的生产适应、环境协调、福利保障、情绪管理、职业生涯发展、闲暇生活的管理工作，其目的是在员工职业与福利发展的基础上提升企业效率。它是企业管理的有机组成部分，是社会工作理念、方法在企业管理中的运用，是社会工作专业发展的新领域。 二、本课程的教学基本要求 通过该课程的学习，学生具有如下的知识能力素质： 1．知识要求：掌握企业社会工作与员工辅助计划的理论和工作方法 2．能力要求： ①能根据员工的需求为其提供服务 ②能根据企业管理者的需求为其提供服务 3. 素质要求： ①真正运用社会工作的理论知识与伦理为企业中的员工服务 ②尊重和接纳每位劳动者 三、本课程与其它课程的关系（课程的前修后续关系） 前修课程：《社会学概论》、《社会工作概论》、《社会政策与法规》、《社会保障学》等社会学的许多理论和知识是本课程的理论基础，也是理解本课程的理论基础。 后续课程：《企业文化》和《企业社会责任》等课程都可以看作是本门课程的后续课程。 四、本课程的教学内容及安排（细化到知识点） 第一章 企业社会工作和员工辅助导论（3 学时） 1．企业社会工作的概念 （1）企业社会工作的含义 （2）对企业社会工作的不同理解 (3)员工辅助计划的概念 （4）员工辅助计划的要素 （5）员工辅助计划的通用模式 2．企业社会工作和员工辅助计划的发展概况 （1）工业福利运动 （2）工业酗酒案 （4）企业社会工作在当代的发展 （5）国外员工辅助计划的发展脉络 19 世纪：背景 20 世纪初期：萌芽阶段 20 世纪三四十年代：初步发展 20 世纪 50 年代：快速成长 20 世纪 60-70 年代：逐步成熟 20 世纪 80 年代：遭遇瓶颈 我国员工辅助计划的发展状况大陆地区的发展状况 港台地区的发展状况 员工辅助计划（EAP）中国化的困境与出路 EAP 中国化的困境 EAP 中国化的出路 3．企业社会工作与中国社会的发展 （1）中国工业化进程中出现的问题 教学环节学时分配课后环节（请打“√” 教学环节学时分配 课后环节（请打“√”） 章节数 授课 实验 上机 讨论 作业 自学 综合 大作业 其他 1.1 1.0 √ 1.2 1.0 √ 1.3 1.0 √ 第二章 企业社会工作过程（4 学时） 1．企业社会工作的服务体系与服务范围 （1）企业社会关系中的利益相关者 （2）企业社会服务体系的构成 （3）企业社会工作的案主体系 2．企业社会工作的服务领域与服务对象 （1）企业社会工作的服务领域 （2）企业社会工作的服务对象 3.企业社会工作伦理 （1）人道主义与人权主义 （2）社会正义理论 （3）企业社会工作的伦理守则 4.企业社会工作和员工辅助计划的服务模式与方法 （1）企业社会工作服务模式 （2）企业社会工作的方法 （3）员工辅助计划的需求评估与企业诊断需求评估的目的 需求评估的准备需求评估的内容需求评估的方法 （4）员工辅助计划方案的制定服务定位 教学环节学时分配课后环节（请打“√”） 教学环节学时分配 课后环节（请打“√”） 章节数 授课 实验 上机 讨论 作业 自学 综合 大作业 其他 2.1 1.0 √ 2.2 1.0 √ 2.3 1.0 √ 2.4 1.0 √ 实验安排（填写课内实验安排。若无课内实验，勿需填写。） 第三章 企业社会工作和员工辅助计划的理论基础（3 学时） 1．经济人假设与泰勒制理论 （1）经济人假设的历史背景 （2）经济人假设的具体内容 （3）泰勒制的产生 （4）泰勒制的主要内容 （5）泰勒制的科学管理意义 2．人际关系学派与需要层次理论 （1）霍桑实验过程 （2）霍桑实验的发现及其意义 （3）需求理论 3．公民权理论与冲突功能论 （1）当代社会理论关于自我认同和自我保护的思考 （2）马歇尔的公