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高校大学生体育志愿者服务动机影响因素研究 1 序言 1.1 社会志愿者的作用 体育竞赛是一种提供竞赛产品和相关服务的特殊活动。它的规模和形式受体育规则、传统习俗和各种因素的限制。它具有管理特色，具有组织文化背景和市场潜力。满足不同参与者的不同需求，实现不同的目的和目标，并对社会和文化、自然和环境、政治和经济以及旅游等领域产生影响，从而产生显著的经济效益、经济效益和综合效应。随着当前体育赛事规模的扩大, 参加人数的增加, 对体育赛事的管理显得越来越重要。作为体育赛事的志愿者, 其主要任务是为赛事提供无偿、优质服务, 以确保比赛的正常有序进行, 无论是对大型体育赛事的成功举办, 还是对大众体育事业的蓬勃发展, 均承担着举足轻重的作用。高校大学生是社会志愿者的重要组成部分, 又恰逢世界大学生运动会在深圳举行, 大学生们的志愿服务热情空前高涨。但由于各个志愿者的性别、年龄、家庭情况、文化环境各不相同, 势必会造成不同的志愿行为。本文以深圳高校大学生志愿者为研究对象, 以现有的动机及管理理论为理论基础, 充分调查大学生这一特定群体的志愿服务动机, 力求营造一个能使各个大学生们充分实现其志愿精神的氛围, 并建立一套科学有效的体育志愿者管理模式, 以期为深圳世界大学生运动会以及其他城市举办大型体育赛事的志愿服务运作和管理提供有益的参考和借鉴。 1.2 志愿者与志愿服务 关于志愿者的概念, 各国学者从不同的角度对此做出不同的定义, 本研究倾向以自愿性为主要特征的界定, 即志愿者是指不受法律及其他任何形式的强制, 自愿提供服务的人。而志愿服务是指任何人自愿贡献个人的时间及精力, 在不为任何物质报酬的前提下, 为推动人类发展、改善社会服务、促进社会进步而提供的服务。志愿工作具有志愿性、无偿性、公益性、组织性四大特征。动机是指某种行为的主观愿望。 2 研究对象和方法 2011年第26届深圳世界大学生运动会的高校大学生体育志愿者。 2.2 学习方法 2.2.1 大型体育赛事高校志愿者服务动机相关文献回顾 通过在图书馆查找, 以及利用中国知网和百度、谷歌两大搜索引擎检索, 对众多有关大型体育赛事高校志愿者服务动机的相关文献进行了较为全面而详细的回顾。 2.2.2 《采访法》 采取面访、电话访问等方法, 对本文研究内容、问卷设计等问题向有关专家进行咨询, 完成调查问卷的设计。 2.2.3 关于文件研究方法 2.2.3. 研究问卷的编制 本文的问卷设计所采用的模板是FARRELL.J.M等 (1998) 修正的《特别比赛项目志愿者动机量表》, 同时结合本文的研究任务, 参照国内已有研究的问卷进行修正, 最后在广泛征求专家、教授的意见和建议的基础上, 修改部分变量, 从而制定出《第26届深圳世界大学生运动会志愿者服务动机调查问卷》。 2.2.3. 问卷的发放和回收 派发问卷的方式有两种, 一是通过在深圳大学、深圳职业技术学院以及深圳信息职业技术学院三所高校的校园中派发问卷的方式对参与深圳世界大学生运动会志愿者服务的大学生进行现场问卷调查, 共发放问卷500份, 回收463份, 回收率92.60%。为保证统计分析的结果, 剔除了9份无效问卷, 最后的有效问卷454份。二是通过在互联网问卷星网站设计并公开问卷的方式进行网上问卷调查, 共有84名志愿者参与并完成了本次问卷调查, 其中有效问卷84份, 有效率达到100%。至此现场发放问卷和网上有效问卷共计538份。 2.2.3. 3.数理统计方法 用SPSS11.0软件包对调查问卷结果进行作统计学处理, 主要运用的数理统计方法有:描述性统计和因子分析。 3 结果与分析 3.1 志愿服务经历 通过表1我们可以清楚地看到高校大学生志愿者人员的构成信息, 包括志愿者的性别、学历、是否有过志愿服务经历、政治面貌等。男女比例相差不大, 被调查者中女性志愿者人数比男性稍多;被调查者中44%的人为本科学历或在读本科, 35%的人为大专学历或在读大专, 研究生学历的人群只占20%;56.9%的人有过志愿服务经历;被调查者中党员的比例为16.9%, 团员占了大多数, 比例为75.3%。 表2显示了观测变量的平均值和标准差, 总体来看, 23个变量的平均值介于3.07和4.54之间, 相对较高, 表明被调查者认为问卷调查的内容与其参与世界大学生运动会志愿服务动机有比较重要的影响。平均值最低的变量为“现在的用人单位也很看重志愿服务参与情况”, 最高的变量为“世界大运会志愿者是非常好的社会实践机会”, 表明大学生们非常重视实践机会, 参与志愿活动更多的是为了自我提升, 锻炼自己的能力, 而非迫于外在的原因, 为了外在的肯定才参与。标准差介于0.44和1.12之间, 说明样本间的离散程度较小。 3.2 因子分析模型 因子分析方法是研究各指