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风思祺先生的中国之行 立达集团的业务在中国开展了70多年。这是一家著名的短纤维纺织机、丝绸厂、非织布和切粒机的市场领导者。立达在中国的雇员人数已超过300人，分别从事销售，售后服务，试车，生产，财务和技术支持等工作。其中国总部设在上海，并在北京、香港、济南、乌鲁木齐和武汉设立了代表处，同时在上海建立了立达服务中心和零备件仓库以及纺纱中心，在常州成立了制造工厂。 为了更好地满足中国客户的需求，提高在中国本土的竞争力，今年6月，立达专门设立了中国事业部，业务范围覆盖所有立达的全套产品领域，为400多家中国客户提供技术咨询及多种形式的售后服务。并由风思祺先生领导。这反映了中国在全球纺织市场的重要地位，同时也反映了立达对中国市场的高度重视。在11月的国际棉纺织大会上，这位新近上任的中国事业部负责人风思琪接受了记者的专访。 《中国纺织》：立达公司今年专门成立中国事业部，是否可以将之看作是立达公司加大对中国市场开放力度的信号，那么是基于什么原因令立达公司产生这样的战略转变？未来立达公司在中国市场的规划和发展战略是怎样的？ 风思祺：我们认为以前我们在中国市场做得不够，主要因为欧洲人的思维、欧洲的办公室来管理中国的事业，太远了，文化差异，地域差异太大，不合适，中国那么大，未来的发展人人都知道。公司就决定要加大在中国的力量，在中国成立一个中国事业部，这个事业部在中国，从产品到销售到服务完全的，住在中国为中国服务，感受到中国的每一种变化，我们希望能够做得更好。这是我们成立中国事业部的主要出发点。 成为中国事业部的另外一个重要目的是我们要看我们的市场部，我们的销售，真正了解中国客户需要什么样的产品和服务，来生产完全适合中国客户的产品。2005年初，我们对中国做了一次深入的市场调研，结果发现，很多客户只是希望较低的初期投入，并不要求得到系统方案。我们正在将一部分产品的生产和技术向中国转移，加强本地化采购。这次转移可以帮助客户降低设备的投资成本，并且满足客户个性化的要求。 此外，我们会努力让客户接受“原料与生产成本最小化“的理念。我们会让客户明白，设备投资是一次性的，而原料，能源和劳动力的投资却是生产的每天所需要的。 我们目前在常州有自己的生产基地，并计划将它扩大一倍，大概到明年4月份可以完工。扩大的意思就是要把现在在欧洲的生产移到中国来，来专门为中国客户做，主要对中国市场，也可以以这里为基地，出口到别的地方，对我们来说也是一种转移。 我们到中国来的主要目的，是减低成本，找到适合中国的产品，但要保证质量，节省成本不意味着牺牲质量。 《中国纺织》：立达纺织系统目前在西欧，捷克，印度和中国设有加工制造厂，销售市场面向全世界，同时，我们得知，立达的重心正在向东转移，越来越重视亚洲市场，那么您能对比一下中国和印度的市场吗？ 风思祺：我2～3年前就来过中国，中国的发展非常迅速，而中国的纺织对于世界纺织市场是非常重要和关键的，但和印度相比，这两个市场有他们的不同。 印度在经济领域的发展比中国更加自由和民主，印度纺织业的发展势头很猛，要追赶中国，他们的增长也是非常迅速的，其政府正在全力支持本国纺织业的发展，力度很大，有非常大的空间。在技术进步方面，印度的同行比中国的动作要快，并且更能够接受新的技术。 在这次国际会议中，我听到杜部长的发言，知道中国纺织业在未来几年内要重点强调技术进步，对于这一点，我们非常高兴，我们也正想办法，从公司的角度和中国的客户共同促进技术进步开发新的产品。 《中国纺织》：想在中国扩大销售，最关键的可能并不是建厂，除了提供优质的设备，为中国的企业提供完善的服务，与工厂的技术专家建立密切的沟通是否更加重要？ 风思祺：我同意你的观点，我以前曾做过服务部门的负责人，我想完善的客户服务非常重要，客户永远想得到更多的支持，更多的服务。 其实，我们一直在为客户考虑，比如立达机械在设计的时候已经考虑到客户购买之后的安装过程，所以我们的设备装起来很快，很方便，有的供应商则不管这些，这方面，我们做的是比较领先的。而我来到中国的任务就是来听客户的需求，来帮助中国的客户开发出更好的产品。 《中国纺织》：除了各种天然纤维，立达纺织系统也是人造纤维集成制造系统的领先供应商。中国化纤业目前正处于低谷，这势必也会影响到立达化纤设备在中国的销售。那么立达是否可以在化纤领域加强与中国化纤企业的合作，在向他们出售先进设备的同时，帮助他们研发出更多适销对路、品种更多的产品，比如功能性纤维等，或者是提高混纺的化纤用量，这样既能帮助中国化纤企业走出困境，也将促进你们的设备在中国的销售。 风思祺：其实，这对于我们来说不是一个新的话题。在化纤领域，我们有足够的经验和技术，也已经和一些大型化纤企业合作，他们拥有我们整条线的设备，来试验他们的涤纶产品；而他们有新的产品设计，怎么才能在我们的机器