住院药房绩效考核体系的建立与成效评价.pdfVIP

ＳｔｒａｉｔＰｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌＪｏｕｒｎａｌＶｏｌ３５Ｎｏ３２０２３ 住院药房绩效考核体系的建立与成效评价  王玉娟，田虹利，范顺心，安福丽，程　杰 ，孙士江（１河北省中医院，河北石家庄０５００００；２河北省中药制剂 产业技术研究院，河北石家庄０５００００） 摘要：目的　制定住院药房绩效考核体系，提高药师的工作效率和质量。方法　采用综合评价法，形成由４个维度、９个二级指标、１５个三级 指标组成的考核体系。收集相关数据，比较２０１９年（实施前）２０２１年（实施后）住院药房的工作效率及药学服务相关指标。结果　对比绩效考 核实施前，住院药房人均工作量、调剂效率、考试成绩、特殊药品处方合理率、病区药品检查合格率明显提升（Ｐ＜００５），调剂差错、病历点评不合 理医嘱数明显下降（Ｐ＜００５）。结论　住院药房实施绩效考核，有助于提高药师的工作效率、工作质量和专业水平，有助于住院药房药事管理 和药学服务水平的整体提升。 关键词： 住院药房；绩效考核；药学服务；国家中医临床研究基地 中图分类号：Ｒ９５　文献标识码：Ｂ　文章编号：１００６３７６５（２０２３）０３００７９０４ ＥｓｔａｂｌｉｓｈｍｅｎｔａｎｄＥｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓＥｖａｌｕａｔｉｏｎｏｆＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅＡｐｐｒａｉｓａｌ ＰｒｏｇｒａｍｉｎＩｎｐａｔｉｅｎｔＰｈａｒｍａｃｙ  ＷＡＮＧＹｕｊｕａｎ，ＴＩＡＮＨｏｎｇｌｉ，ＦＡＮＳｈｕｎｘｉｎ，ＡＮＦｕｌｉ，ＣＨＥＮＧｊｉｅ ，ＳＵＮＳｈｉｊｉａｎｇ（１ＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌＣｈｉｎｅｓｅ ＭｅｄｉｃｉｎｅＨｏｓｐｉｔａｌｏｆＨｅｂｅｉＰｒｏｖｉｎｃｅ，Ｓｈｉｊｉａｚｈｕａｎｇ０５００００，Ｃｈｉｎａ；２ＨｅｂｅｉＩｎｄｕｓｔｒｉａｌＴｅｃｈｎｏｌｏｇｙＩｎｓｔｉｔｕｔｅ ｆｏｒＴｒａｄｉｔｉｏｎａｌＣｈｉｎｅｓｅＭｅｄｉｃｉｎｅＰｒｅｐａｒａｔｉｏｎ，Ｓｈｉｊｉａｚｈｕａｎｇ０５００００，Ｃｈｉｎａ） ＡＢＳＴＲＡＣＴ：ＯＢＪＥＣＴＩＶＥ　Ｔｏｉｍｐｒｏｖｅｐｈａｒｍａｃｉｓｔｓｗｏｒｋｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙａｎｄｗｏｒｋｑｕａｌｉｔｙｂｙｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ ａｐｐｒａｉｓａｌｐｒｏｇｒａｍｉｎｉｎｐａｔｉｅｎｔｐｈａｒｍａｃｙＭＥＴＨＯＤＳ　Ａｎａｓｓｅｓｓｍｅｎｔｓｙｓｔｅｍｃｏｎｓｉｓｔｉｎｇｏｆ４ｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓ，９ｓｅｃｏｎｄ ｌｅｖｅｌｉｎｄｉｃａｔｏｒｓａｎｄ１５ｔｈｉｒｄｌｅｖｅｌｉｎｄｉｃａｔｏｒｓｗａｓｃｏｎｓｔｒｕｃｔｅｄｂｙｃｏｍｐｒｅｈｅｎｓｉｖｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｍｅｔｈｏｄＲｅｌｅｖａｎｔｄａｔａｗａｓ ｃｏｌｌｅｃｔｅｄｔｏｃｏｍｐａｒｅｉｎｄｉｃａｔｏｒｓｏｆｗｏｒｋｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙａｎｄｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅｆｒｏｍ２０１９（ｂｅｆｏｒｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ）ｔｏ ２０２１（ａｆｔｅｒｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ）ＲＥＳＵＬＴＳ　Ｃｏｍｐａｒｅｄｗｉｔｈｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌｂｅｆｏｒｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ，ｔｈｅａｖｅｒａｇｅ ｗｏｒｋｌｏａｄｏｆｉｎｐａｔｉｅｎｔｐｈａｒｍａｃｙ，ｔｈｅｄｉｓｐｅｎｓｉｎｇｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ，ｔｈｅａｖｅｒａｇｅｔｅｓｔｓｃｏｒｅ，ｔｈｅｒａｔｉｏｎａｌｒａｔｅｏｆｓｐｅｃｉａｌｄｒｕｇｐｒｅ ｓｃｒｉｐｔｉｏｎｓ，ｔｈｅｑｕａｌｉｆｉｅｄｒａｔｅｏｆｄｒｕｇｅｘａｍｉｎａｔｉｏｎｉｎｗａｒｄｓｗｅｒｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙｉｎｃｒｅａｓｅｄ（Ｐ＜００５），ｔｈｅｎｕｍｂｅｒｏｆ ｍｏｎｔｈｌｙｄｉｓｐｅｎｓｉｎｇｅｒｒｏｒ，ｔｈｅｎｕｍｂｅｒｏｆｕｎｒｅａｓｏｎａｂｌｅｍｅｄｉｃａｌｏｒｄｅｒｓｗｅｒｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙｄｅｃｒｅａｓｅｄ（Ｐ＜００５） ＣＯＮＣＬＵＳＩＯＮ　Ｔｈｅｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｏｆｐｅｒｆｏｒｍａｎｃｅａｐｐｒａｉｓａｌｉｎｉｎｐａｔｉｅｎｔｐｈａｒｍａｃｙｉｓｈｅｌｐｆｕｌｔｏｉｍｐｒｏｖｅｔｈｅｗｏｒｋ ｅｆｆｉｃｉｅｎｃｙ，ｗｏｒｋｑｕａｌｉｔｙａｎｄｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｌｅｖｅｌｏｆｐｈａｒｍａｃｉｓｔｓ，ａｎｄｃｏｎｔｒｉｂｕｔｅｔｏｔｈｅｏｖｅｒａｌｌｉｍｐｒｏｖｅｍｅｎｔｏｆｐｈａｒｍａｃｙ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔａｎｄｐｈａｒｍａｃｅｕｔｉｃａｌｃａｒｅｉｎｉｎｐａｔｉｅｎｔｐｈａｒｍａｃｙ