(44)--5.4.2医患关系大学生生命教育导论.pptVIP

医患关系 医患关系：是指医务人员与病人在医疗过程中产生的特定医治关系。 2018.12.14，武汉大学中南医院门诊部，外科医生张某被曾某连捅数刀 医生和患者之间缺乏良好的沟通。 一、我国现行的医疗保障体系及相关的法律、法规没有及时跟上市场经济的步伐。二、医患沟通不够、医疗纠纷增加，是医患关系不和谐的重要因素。医患关系紧张的原因 三、在医疗过程中缺少人文关怀，加剧了医患关系不和谐的情况。医患关系紧张的原因只重视“病”不重视人。 四、患者申诉和维护权益渠道不畅通。五、医患之间缺乏信任。医患关系紧张的原因 建立良好的医患关系沟通模式家长式观点：专业医务人员对患者及其家属应当承担起父母的职责。自助式观点：认为患者对于自己的肉体和生命拥有绝对权利，因而可以拒绝专业医务人员的一切建议。协作式观点：采取团队协作的方法，要求患者及其家庭同医务人员通力协作，为患者提供最佳服务。 1、相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、可以沟通的；建立良好的医患关系的注意事项 2、不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化；建立良好的医患关系的注意事项 3、从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应；建立良好的医患关系的注意事项 4、在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助；建立良好的医患关系的注意事项5、理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整；5、医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程。