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银都物业El10 -用 心 创 造 完 美 -The Story Of Parachute99.9%已经太高了You must attain100%1 银都物业El10 -用 心 创 造 完 美 -重大环境污染案件 银都物业El10 -用 心 创 造 完 美 -ppt课 3他是怎么了? 成都银都物业服务有限公司三标体系基础认知与运行说明银都物业El10 -用 心 创 造 完 美 -培训课件 方法： 理论讲解、课中提问、课后测验时间：大约60分钟内容：1. 三标体系基础认知2. 银都物业三标体系运行说明3. 培训效果测试要求： 认真听讲，认真做好笔记ppt课件学习目的：1. 了解三标管理体系的基本概念和三个标准中的一些基本 常用的专业术语和条款2. 熟悉银都物业三标管理体系的组成及日常运行方法银都物业El10 -用 心 创 造 完 美 - 第 一 部分(了解)三标体系基础认知银都物业El10 -用 心 创 造 完 美 - 银都物业EL00 -用 心 创 造 完 美 -《质量管理体系 要求》 GB/T19001-2008/ ISO9001:2008《 环 境 管 理 体 系 要 求 及 使 用 指 南 》GB/T24001-2004 /ISO14001:2004《职业健康安全管理体系要求》 GB/T28001-2011 /OHSAS18 001:2007GB/T : 国标推ISO: International Organization for Standardization(国际标准化组织)OHSAS: Occupational Health and Safety Assessment Series(职业健康评估)ppt课件 El10《质量管理体系要求》 GB/T19001-2008/ISO9001:2008采用《质量管理体系基础和术语》 GB/T19000-2008/ISO9000:2005中的术语一组固有特性满足要求的程度过程的结果举例：3.1.1 质量3.4.2产品银都物业-用 心 创 造 完 美 -ppt课件 银都物业EL00 -用 心 创 造 完 美 -八项质量管理原则 (质量管理体系的理论基础)1. 以顾客为关注焦点2. 领导作用3. 全员参于4. 过程方法5. 管理的系统方法6. 持续改进7. 基于事实的决策方法8. 与供方的互利关系ppt课件 银都物业 ELD0 -用 心 创 造 完 美 -(标准条款)4.1 总要求组织应按本标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施，并持续改进其有效性。组织应：a) 确定质量管理体系所需的过程及其在整个组织中的应用b) 确定这些过程的顺序和相互作用c) 确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效d) 确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监视e) 监视、测量(适用时)和分析这些过程f) 实施必要的措施，以实现所策划结果和对这些程过的技续改进ppt课件 10 银都物业 EL10 -用 心 创 造 完 美 -(标准条款)4.2.1 总则质量管理体系文件应包括：a) 形成文件的质量方针和质量目标b) 质量手册c) 本标准所要求的形成文件的程序和记录d) 组织应确定的为确保其过程有效策划、运行和控制ppt课件 所需的文件，包括记录 银都物业 El10 -用 心 创 造 完 美 -建立质量管理体系的作用和意义：1.提供满足顾客一般或特定需要的产品或服务，开拓占领市场，充分 利用非价格因素提高竞争力。2.扩大销售渠道和销售量，实现优质优价，获得更大利润。3.促进建立体系化的、严谨的经营管理模式，优化组织结构，完善经 营管理， 建立减少、消除，特别是预防质量缺陷的机制。4.带动服务和产品的结构调整，推动技术改造，增强自身实力。5.表明尊重消费者以及对社会的责任，提高企业、产品和服务的信誉、 树立良好的企业形象，有助于形成企业品牌。ppt课件 术语举例：3.5环境 组织运行活动的外部存在，包括空气、水、土地、自然资源、植物、动物、人，以及它们之间的相互关系3.18污染预防 为了降低有害的环境影响而采用(或综合采用)过程,惯例、技术、材料、产品、服务或能源以避免、减少或控制任何类 型的污染物或废物的产生、排放或废弃一个组织的活动、产品和服务中能与环境发生相互作ppt课件