商业装修管理工作规程.docxVIP

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 商业装修管理工作规程 基本信息 标准名称 商业装修管理工作规程 标准编号 实施日期 发布部门 年代号 制/修订人 审核人 批准人 目的 为规范、指导商业项目装修管理工作，向客户提供装修手续办理工作时应遵循的规范和要求，制定本标准。 范围 本规程规定了客户装修手续办理服务工作的规范和流程。 本标准适用于提供商业类项目客户装修管理及手续的办理；写字楼、园区、酒店式公寓等物业管理项目可参考本标准执行。 作业流程、工作内容及质量要求 序号 事项/流程 工作内容 质量要求 1 前期准备 结合物业管理商业项目实际，制定《商业商业装修手册》(附录A)； 宣传培训： 在电梯间、大堂、宣传栏、管理中心等明显地方公示《商业装修手册》(附录A)和装修办理流程，进驻时发放《商业装修手册》(附录A)，需要时举办装修讲座。 人员培训。开展相关规定、《商业装修手册》(附录A)、装修问答统一解说词、管理职责及分工等培训工作。 建立装修档案（以户/单元为单位）。 参照建设部《住宅室内装饰装修管理办法》和当地政府相关装修管理规定； 引导商户合法装修； 业务熟练、职责明确、分工清晰、权限分配无重叠空白； 能有效保护走道、电梯前室及电梯轿厢等公共设施。 2 装修申请接待 接待商户装修申请，商户须遵守装修管理相关规定； 告知有关注意事项； 装修疑难问题解答。 明示办理地点； 符合《商业装修手册》(附录A)； 问题解答规范，指导正确填表。 3 装修申报 业主/商户填写《装修申请审批表》（表31032-11），签署《装修施工承诺书》（表31032-12）、《商业房屋交接确认书》（表31042-01）《手册已阅确认书》（表31042-02）、《消防安全责任书》（表31042-03）、《装修施工安全责任书》(表31032-107）、《商业装修防火责任书》（表31042-14）、《保险承诺书》（表31042-05）、《装修施工管理规定确认书》（表31042-06）、《商业装修文明施工确认书》（表31042-07）、《商业装修管理违约承诺书》（表31042-08）、《房屋还原承诺书》（表31042-09）、《装修施工收费明细表》（表31042-10）、《装修期间联络表》（表31042-11）、《装修图纸递交明细表》（表31042-12）、《商铺装修改造工程验收表》（表31042-013）、等文件； 商业在装修前因根据当地法规要求到政府管理部门本来报建/报备手续； 装修填写《临时用电作业审批表》（表21071-13-05）、《临时用电申请表》（表31032-05），由工程维修部核准。 有下列行为之一的不予登记并及时反馈业主，要求商户修改重新申报： 未经原设计单位或具有相应资质登记的设计单位提出方案，擅自变动建筑主体和承重结构的； 扩大承重墙上原有的门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体的； 损坏房屋原有节能设置、降低节能效果的； 未经城市规划行政主管部门被批准搭建建筑物、构筑物的； 未经城市规划行政主管部门批准改变物业外立面、在非承重外墙上开门、窗的； 未经供暖单位批准拆改供暖管道和设施的； 未经燃气管理单位批准拆改燃气管道和设施的； 其他影响建筑结构和使用安全的行为。 注：单一业主项目，可根据业主通知进行装 修登记。 内容、签名、日期填写清楚； 提交装消防主管部门书面审批同意消防报建审批意见书/报备资料； 填写表格完整、清晰。 4 装修审核与审批 查验业主身份或业主委托书。核对进驻资料，核实业主身份，若为使用人进行装修，应当取得业主的书面同意； 如为单一业主，应查验单一业主楼宇主管部门的改建、扩建及维修改造施工的合同或委托书； 查验施工队营业执照和资质证书（包括施工人员身份证复印件、照片，电气施工人员操作证，需从事电焊、氧焊、氩弧焊等特殊作业的应提供特种工种操作证原件及复印件等）。如无营业执照和资质证书，业主/商户需填写《装修委托书》（表31042-14）； 工程管理部门审核装修申请方案及施工设计图纸、更改或变动方案的相关单位和有关部门的设计方案或批准文件； 工程主管在接到申请后的7个工作日内提出审核意见，并提交主管领导审批； 主管领导在收到工程主管审核后的《装修申请审批表》(表31032-11)和施工设计图后两个工作日内，签署审批意见后退交工程主管； 装修方案审批结果或不符合项目更改建议返还业主； 单一业主项目的装修审批，应根据业主意见进行审批。 特殊情况处理：对不符合的装修申报项目，主管领导无法审批时提交公司工程管理部门审批。对不合规定要求的申请，签署意见后交工程主管处理。 申报资料齐全，装修公司证书齐全、资质合法； 业主担保、承诺明确； 施工图纸/方案无违规装修内容，更改或变动方案参照