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类 培训课程 培训目标 类 培训课程 培训目标 受训 培训 课 负 责 部 考核评估 预算 一、基础教育训练： 对员工进行价值取向教育,规范其良好的行为，使其养成良好的思维习惯和良好的职业 心态，从而提 高工作效益。 类 类 别 态 度 培 训 培训课程 职业礼仪 电话应对礼仪 时间管理 员工精神 感恩教育 为你自己工作 好员工是怎样练成的 企业文化建设/员工手 册学习 团队合作 调整员工心态改善工作 态度 培训目标 掌握日常职业礼 仪、规范员工行为 培养良好的心态 熟悉公司行为规 范、价值取向 开发员工潜能 受训对象 全体科室 全体科室 全体科室 全体科室 全体科室 全体科室 全体科室 全体科室 全体科室 培训时间 2010 年 2010 年 2010 年 2010 年 2010 年 2011 年 2010 年 2011 年 2011 年 课时 负责部门 3H 人力部 2H 人力部 3H 人力部 3H 人力部 3H 人力部 3H 人力部 3H 人力部 3H 人力部 3H 人力部 备 注 考核评估 考察问卷 考察问卷 心得体会 心得体会 跟踪问卷 跟踪问卷 跟踪问卷 跟踪问卷 跟踪问卷