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接触与采纳：基于人工智能早期体验者的创新扩散研究∗ — 【内容摘要】　 数字化转型和社会变迁中，创新扩散是创新研究的关键问题。 围绕人工 王 智能产品采用问卷调查法（ｎ＝２９９９）和深度访谈法（ｎ＝２２），通过回归模型分析智能产 袁 品早期体验者的特征，结合深度访谈的经验资料探讨早期体验者的接触渠道和驱动因 欣 素。 研究发现：人工智能产品的早期体验者具有年轻化、城市化、学历高、社会经济地 　 位高的特征，创新扩散历程凸显社会结构中的人群边界及结构性不平等；社会经济地 刘 德 位影响个体对智能产品的体验行为，同质化有利于推动创新在同一圈层内扩散，但也 寰 有可能减缓创新在社会系统内垂直方向的发展；在被动型接触和主动型接触中，家庭 纽带成为弥合数字鸿沟和幼儿启蒙的重要衔接，从众心理的社交需求与人格特质是关 — 键驱动性因素；智能技术创新扩散可能呈现非线性、递进式扩散的趋势。 【关键词】　 创新扩散理论；早期采用者；结构性差异；参考群体；人工智能 DOI:10.19997/j.cnki.xdcb.2023.02.008 　 　 人工智能技术正处于扩散早期，智能产品 程。 它是特殊类型的传播，所包含的信息与新 ② 是创新的社会化应用成果，也是用户较为直观 观点有关” 。 过去２０ 年间大多数学术研究追 接触并参与体验的对象。 本研究基于创新扩散 随罗杰斯的脚步在ＩＴ、互联网、社交媒体、医疗、 理论视角，围绕人工智能产品体验来探讨技术 农业等领域继续探索创新扩散规律。 １９６９ 年 扩散对用户和社会的影响。 研究聚焦两个问 Ｂａｓｓ提出对发展创新扩散模型具有里程碑意义 ③ 题：第一，扩散早期的人工智能产品体验者具有 的新产品扩散模型。 因为新技术和新产品的扩 什么样的总体特征？ 第二，人工智能创新技术 散不仅关乎技术本身，还涉及个体如何接受创新 扩散的驱动因素以及发展趋势是什么？ 的问题，因此许多学者围绕个体对新技术的接受 和使用开展研究，提出计划行为理论（Ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ 一、理论基础与文献回顾 Ｐｌａｎｎｅｄ Ｂｅｈａｖｉｏｒ，ＴＰＢ）、技术接受模型（Ｔｅｃｈｎｏｌ⁃ ｏｇｙ Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ Ｍｏｄｅｌ，ＴＡＭ）等模型，Ｖｅｎｋａｔｅｓｈ （一）创新扩散理论的定义与发展 还将ＴＡＭ与ＩＤＴ结合起来提出技术采纳与使用 ２０世纪６０ 年代中期，创新扩散研究在各 整合理论（Ｕｎｉｆｉｅｄ Ｔｈｅｏｒｙ ｏｆ Ａｃｃｅｐｔａｎｃｅ ａｎｄ Ｕｓｅ ④ 个学科的研究壁垒开始被打破，形成跨学科的 ｏｆ Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ，ＵＴＡＵＴ） ，这些模型的提出为创 ① 新扩散研究发展提供了经典框架。 当前一些研 研究范式，并不断优化研究方法。 １９６２ 年罗杰 斯（Ｒｏｇｅｒｓ）提出创新扩散理论（Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ Ｄｉｆ⁃ 究者在讨论新的信息通信技术（Ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎ Ｃｏｍ⁃