导游的语言内涵及特性.pptxVIP

主讲人：邓瑞星 导游的语言内涵及特性 导游的语言内涵及特性导游语言的内涵导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。从广义的角度来说，导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种符号。 导游的语言内涵及特性导游语言的特性语言是以语音为物质外壳、以词汇为建筑材料、以语法为结构规律而成的体系。导游语言也是思想性、科学性、知识性和趣味性的结合体。导游语言除了符合语言规范之外，还具有以下特性。 导游的语言内涵及特性准确性指导游语言必须以客观现实为依据，在遺词造句、叙事上要以事实为基础，准确地反映客观实际。导游语言要做到准确性，导游必须注意如下几方面： 导游的语言内涵及特性1. 态度严肃认真导游严肃认真的科学态度是导游语言准确性的前提。一方面，导游要有竭诚为游客服务的思想，有不断提高导游服务质量的意愿，才能抱着对游客、对自己、对旅行社、对国家负责的态度，实事求是地用恰当的语言予以表达。另一方面，导游要有锲而不舍、勤学苦练的科学精神。只有这样才能不断进取，认真地对待语言中的每一个词语，使之符合语境并贴切地反映客观实际。 导游的语言内涵及特性了解、熟悉所讲、所谈的事物和内容，是运用好导游语言的基础。如果导游对景点的情况、讲解内容不了解、不熟悉，很难想象其语言能表达得清楚、准