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优秀竞聘报告十三篇 优秀竞聘报告十三篇 优秀竞聘报告篇1 尊敬的各位领导、各位评委： 上午好!非常感谢给我这样一个展示和锻炼的机会!首先作个 自我介绍：我叫，来自分公司。自_年参加工作至今，先后在分公 司从事工程设计、驻地网建设、多媒体数据工程建设、业务集成、 政企客户业务支撑等专业及管理岗位工作，经过近12年的锻炼， 从一名非电信专业毕业生成长为一名本地网中层管理人员，这其 间凝聚了各位领导的关心帮助以及自身的努力。 今天我竞聘的岗位是中心中心主任，下面分以往业绩、对竞 聘岗位的认识、竞聘本岗位的优势以及上岗后的主要工作思路和 打算四个方面做竞聘陈述。 一 、以往业绩 在从事资多媒体工程建设管理工作期间，作为多媒体工程建 设团队的主要成员负责承建了全区宽带城域网一期至四期工程以 及 CN2 本地网的建设，主要负责了全区 ADSL 一期至四期工程近 10万线 DSLAM 的建设，为全区宽带接入业务的发展奠定了较好的 基础，20 年背评为省公司优秀人才。在任职经理、业务中心副 经理期间，充分发挥主观能动性、积极创新业务发展模式，并逐 步打造素质良好的项目管理团队、技术支撑团队以及商务支撑团 队。在公司信息化领导小组的领导下，带领_年轻的团队积极配合 渠道拓展业务，从20 年实现业务收入 万元到20 年的_万元， 短短4年，实现业务近66倍的增长，业务收入对主营收入增长贡 献居全省第一，为本地网业务的`持续规模发展打下了坚实的基础。 在兼任副经理岗位期间，本着维护及服务，维护及经营的原则， 主动接应客户需求、优化客户网络，并承接了省公司政企客户流 程优化试点工作，得到了省市公司领导的肯定，在省市公司领导 的关心、指导下，通过支撑中心团队成员的共同努力，20 年度 取得了政企客户支撑专业全省综合排名第一的成绩。 二 、对本岗位的认识 (客户服务中心是客户服务工作的重要组成部分，它直接面向 市场、面向客户，承担着与用户之间桥梁纽带的重要功能，同时 在新的市场需求及竞争态势下，客户服务中心也扮演着价值中心 的重要角色，新时期客户服务工作的开展也是差异化竞争的重要 组成部分。)中心客户服务工作，直接影响到、 8个本地网的客 户服务质量的提升及电子渠道的建设，中心主任8条岗位职责和 6条任职要求给我一个深刻的认识：这个工作需要激情、创新，同 时也需要坚持、严谨。我希望能够胜任这个富有挑战的全新的岗 位工作。 三、竞争本岗位的优势 1、具有较强的适应能力和工作能力 年毕业参加工作，我先后从事了工程设计、驻地网建设、多 媒体数据工程建设，到_年担任副经理、经理以及业务中心副经理、 分公司副总经理， 直至20 年兼任副经理至今，工作岗位跨越了 市场营销、工程建设、客户支撑从售前到售后全过程，在从事业 务拓展工作的4年间，业务从无到有，从_万元的年收入到_万元 的年收入，连续两年业务收入对主营业务收入拉动贡献全省第一。 2、 具有较强的学习能力和创新能力 从后端到前端、从建设到维护、从技术到管理，我努力学习、 虚心求教，力求在最短的时间内适应新岗位工作要求。(通过 20 ～20 两年的努力，致力于打造综合信息服务提供商的品牌， 创新政府信息化项目建设模式：电信建设，政府租赁，20 年后 并根据省公司相关管控策略的调整适时调整为政府监督，电信总 揽的建设模式，)在任职经理期间，积极创新业务模式，打造电信 建设，政府租赁的合作模式，全区共实现_项目签约近。同时利用 业余时间，报考了工程硕士班，现已修完全部课程进入论文答辩 阶段；并于_年通过了PMP 项目经理认证。 3、 具有较强的责任感和事业心 作为一名党员，具有较高的政治素质，热爱电信事业，专心 于本职工作。清白做事、踏实做人。 4、 具有广泛的爱好，有着积极向上的精神 爱好广泛，积极参加各类体育活动，长期的锻炼不仅练就了 健康的体魄，也造就了我积极向上、富于挑战的品性。 四、上岗后的主要工作思路及打算 根据集团公司坚定信心、创新发展、统筹兼顾、突破拐点的 总体要求，结合省客服中心年度发展目标，从以下三个方面开展 工作： 1、对标呼叫中心能力成熟度模型，对内部流程、团队文化、 培训体系、管理规范等方面进行提升改善，尽快达到应用级标准， 并为后期达到专业级标准打好基础，巩固硬实力； 2、积极接应呼叫中心外包应用业务，在外包呼叫中心业务运 营上，突出各地优势，提升基础能力，(行业化座席面向BPO 和行 业高端客户、标准化产品(招财宝)覆盖低端客户群、家庭化座席 满足灵活部署的需求，)全面提升座席软实力，从而提升客户价值； 3、积极配合各本地网加快电子渠道的推广，拓展合作面，创 新合作模式，建设共赢价值链，打造巧实力。 记得很早以前看过的一部