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YHWY-WI-KF-06门禁卡管理作业指导书A/0

YHWY-WI-KF-06

门禁卡管理作业指导书

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门禁卡管理作业指导书

目的

规范门禁卡发放、挂失、补办流程，确保门禁卡使用管理规范。

适用范围

适用于物业服务中心门禁卡管理。

职责

综合管理部负责门禁卡的申购。

客户服务部负责门禁卡的授权发放、挂失补办、解挂、注销。

方法与过程控制

门禁卡发放办理

客户服务部在交楼前完成业主门禁卡集中授权，交楼时要求业主提供居住人员的身份证复印件1份及照片1张，每户免费办理3张门禁卡。

物业服务中心储备适量待授权门禁卡，供业主、租户零星办理，门禁卡工本费标准由地区物业公司自行确定。

业主如需增加门禁卡数量，客服前台须确认业主身份，留存持卡人的身份证复印件及照片，即时授权、发放门禁卡。

租户凭业主授权委托书、房屋租赁合同办理门禁卡，并提交办卡人照片及身份证复印件，每户租户办卡数量原则上不超过3张，门禁卡授权期限不超过1年，办理延期时需重新进行资料登记。

租户办理门禁卡时须缴纳门禁卡押金，押金标准由地区物业公司自行确定，退卡时须凭押金条办理退卡。

内部员工原则上不予办理门禁卡，员工进出小区、楼栋时凭工牌或工作证通过门岗、监控中心核实开门，确因工作需要办理门禁卡的，须经物业服务中心负责人审批，员工离职时必须交还并及时取消授权。