门诊护理工作制度.docxVIP

门诊护理工作制度

一、护理人员自觉遵守规章制度，坚守工作岗位，不迟到早退，不脱岗，上班时间不做与工作无关的事情。

二、护理人员衣帽整洁、仪表端庄、语言规范有礼貌。

三、督促卫生保洁员保持各诊室整洁、卫生。

四、维护候诊秩序，保持诊区安静，及时疏导病人就诊。

五、分诊台值班人员提前10分钟到岗，并做好开诊前的各项准备。六、做到初复诊分类，及时安排患者有序就诊。

七、服务态度好，热情接待患者，耐心解释，做好健康宣教工作。

八、加强巡视，对老弱病残及重患者重点照顾，及时安排就诊。

九、免费提供轮椅、开水等便民服务，显著位置摆放征求意见本，对提出的意见有处理结果。

十、严格执行消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病及时按传染病要求进行管理。

十一、准确填报门诊量日报表。

十二、本室工作人员严格执行无菌操作规程，熟练掌握换药技术，了解伤口情况，动作轻柔，保护引流通畅，保证换药效果。

十三、换药室内各项用物，药品应定点放置，定时清点和补充。