时代光华《如何正确认知职责》课后试题答案.docx

如何正确认知职责

课后测试

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单选题

职责含义不包括的内容是：√

能力

约定

期望

交易

正确答案：D

下列不属于过分强调职责的内容和范围所导致的问题是：√

重能力，轻职责

“职责空白地带”

“自扫门前雪”

部门之间“相见不相识”正确答案：A

以下不属于内部客户关系链的是：√

内部信息链

内部管理链

内部服务链

内部交易链

正确答案：D

从关联的角度理解职责，表述错误的是：√

任何职责都离不开其他职责的履行

职责赋予的最终目的是实现企业而总体目标

企业内部客户时一种供应链关系D 职责的关联性会造成“越权”正确答案：D

以下对职责期望的表述，错误的是：√

职责包括投入和产出两种期望

期望表达的对象是职责关联各方

期望表达应该以对产出的期望为重

期望的表达具有事先性正确答案：C

下列不属于上、下级之间存在期望差距原因的是：√

企业缺乏明确的职责定义和评估标准

上级没有对下属表达对产出的期望

上级不了解下属对投入的期望D 上、下级之间彼此期望过大正确答案：D

当发生下属能力与职责不匹配的情况时，上级的正确做法是：√

包揽下属任务

通过培训提高下属工作能力

让其他员工来代替完成

尽快辞退正确答案：B

下列不会导致职责“空白地带”的做法是：√

过时的组织设