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基于岗位需求的高职《电子商务物流管理》教学内容重构

电子商务活动通常包括四个要素：业务流、信息流、物流和资本。物流是电子商务的四大要素之一,因此,本课程对于电子商务专业培养目标的实现具有重要的意义。而《电子商务物流管理》是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科,融电子商务与物流的专业知识和专业技能为一体的实践性很强的课程,在电子商务专业开设《电子商务物流管理》课程正适应了我国当前社会经济发展的需要。

1、新兴学科的培养

《电子商务物流管理》是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科,随着电子商务的兴起和电子商务人才培养不断提升而发展。目前,在我国650多所高职高专院校开设的电子商务专业中,均把《电子商务物流管理课程》作为主干课程。

1.1课程定位不准确

课程定位就是要对课程的性质作出明确的界定,并说明课程开发的依据,以及课程在专业能力培养中的作用等。某些高职院校对《电子商务物流管理》课程作了这样的定位:“《电子商务物流管理》电子商务专业和物流专业均开设了《电子商务物流管理》课程,并且是一门非常重要的主干课程。本课程主要从电子商务与物流的基本概念及相互关系出发,系统地介绍了物流活动的全过程,通过物流一体化进程,引出电子商务物流模式,对电子商务物流模式、物流配送中心的作业流程、库存控制和管理作了详尽描述,介绍了电子商务下的物流供应链管理,尤其强调物流信息技术在电子商务中的应用,叙述了电子商务下国际物流和城市物流的新内容,并就电子商务与物流中所涉及到的若干问题进行探讨。”如此课程定位对电子商务专业来说,就是一个物流知识的全景介绍;而对物流管理专业来说,就是物流知识的重复和再现。如此课程定位也很难设计出准确的课程目标,难以开发出针对性的课程内容。

《电子商务物流管理》虽然是一门跨电子商务和物流两个专业领域的综合性、交叉性的新兴学科,但笔者以为,该课程是一门主要面向电子商务专业学生开设的职业核心能力课程,因此,课程定位必须以电子商务岗位需求和电子商务专业人才培养目标为依据。

1.2教学课程的内容

笔者调查了一些高等院校开设的《电子商务物流管理》课程,以其中3所院校的课程内容为例,如表1所示:

从上表可以看出,院校1和院校2的课程内容基本上是物流知识的重复和再现,与物流管理专业开设的《物流管理概论》课程内容近似;院校3的课程内容考虑到了电子商务物流管理的工作过程中的主要工作职责--采购与配送管理,该课程包含了物流专业中的《采购管理》和《配送管理》课程的内容,但相对于电子商务物流管理的工作过程而言,针对性还显欠缺。总之,从目前各高职院校开设的《电子商务物流管理》课程内容没有完全从电子商务工作岗位出发,没有依据电子商务物流管理的工作过程构建课程内容,缺乏针对性,导致电子商务专业学生从该门课程中难以学到有利于职业发展的技能,从而普遍缺乏学习的兴趣和积极性。

2、网商群体的需求

电子商务专业学生就业的主要渠道是广大网商群体企业,或者自主创业成为网商。因此,我们依据网商群体的岗位需求开发《电子商务物流管理》课程;依据网商的电子商务物流管理岗位工作任务,构建课程内容。

2.1网商对物理管理的需求

本文所提网商,是指运用电子商务工具,在互联网上进行商业活动的企业组织或个人(包括企业家、商人和个人店主)。网商是2004年始正式浮出水面的一个具有划时代特征商人群体,网商在近8年多时间中充分的运用网络创造着一个个财富的神话。自网商群体正式浮出至今,“网商”已经作为一个新的商人群体的代名词。

网商大多是一些小微企业或个人创业者,他们需要大量的会网络营销、能客服、懂物流管理的“复合型”高技能电子商务人才,本文主要分析网商对物理管理的需求。

网商中的物理管理岗位需求主要体现在以下几个方面:我们以什么样的品质向电子商务客户提供物流服务?由谁实施电子商务物流服务?如何控制电子商务物流成本?如何监控物流服务质量?如何评估和管理电子商务物流活动?

2.2《电子商务物流管理》课程不能满足电商人才培养目标

依据网商对物理管理岗位需求,分析网商中的物理管理岗位工作任务为:会策划物流服务细则、会选择电子商务物流服务模式和电子商务物流供应商、控制电子商务物流成本、监控物流服务质量、评估和管理电子商务物流活动。以上分析可见,当前高职院校开设的《电子商务物流管理》课程不能满足网商的需求,当然也就无法实现电子商务人才培养目标。

因此,依据网商对物理管理岗位需求和网商中的物理管理岗位工作任务构建《电子商务物流管理》课程势在必行。

3、专业电子商务课程《电子商务物流管理》

4.在教育方法和评估方法的设计中

4.1《电子商务物流管理》