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汽车维修行业人才需求及素质要求分析

目录

TOC\o1-3\h\u1401第1章引言 1

4531第2章汽车维修行业从业人员的现状? 1

88302.1?从业人员的基本情况 1

322912.3?汽车维修行业从业人员培训现状 1

30166第3章?汽车维修行业人才素质要求? 2

43023.1?良好的职业道德? 2

50913.2?掌握专业化的汽修技术 2

164123.3?与时俱进，良好的服务意识 2

18107第4章?培养汽车维修行业人才的有效途径? 2

199494.1?加强行业监管力度? 3

287584.2?培训专业化汽修人才? 3

14244.2.1?加速专业型师资队伍的建设? 3

90104.2.2?优化课程设置?，加强实习和实验设施的建设? 3

313044.3?企业规范用工制度，完善企业管理制度 4

197795?总结? 4

21264参考文献 5

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第1章引言

工业化发展之下，我国经济也得到了飞速的发展。作为国民代步工具的汽车，在经过现代工业革命之下走入了现代化的时代。汽车作为现代化产物的一个代表性的物件，不仅在国民的生活中扮演着重要的作用，在国民的文化层次中占有着一定十分良好的作用。汽车作为居民出行的代步工具，其本身的构造并不具备永久性。因此势必也是会存在着一定程度的磨损。汽车行业的兴起，也促进了汽修行业的兴起，两者可谓是相辅相成的。我国国民人均GDP增长之下，对汽车的购买量也随之增加，据行业频道2016年关于我国汽车保有量现状及保费量预测统计可知，2015年我国汽车销售已经接近了2500万量。预计2016年保有量达到19327万辆。汽车销售数量的增加，为确保汽车的正常使用，对汽车的保养和维修也就成为了汽车使用者经常需要考虑的方面。如此之下，本文分析和研究汽修行业相关人才所需要的素质和要求，以促进汽修行业的发展。?[1-2]

第2章汽车维修行业从业人员的现状?

2.1?从业人员的基本情况

?我国关于汽车维修行业的调查可谓是十分的丰富，自1992年开始就已然有了一个比较全面的调查。1992年调查结果显示，我国汽车维修从业人员中初中及以下文化程度的所占全员比重的74％左右。而后陆续有不同的行业针对于我国汽修行业进行了相应的调查，调查结果显示，我国汽修行业从业人员中其学历基本上是集中在初中，高中以及中专上。大专汽修专业的比例不高，与发达国家初中、高中、大专之比为2:4:4的结构相比，我国在汽修行业从业人员学历上并没有任何的优势，这一点在行业内也成为了一个比较普遍的现象。?

2.3?汽车维修行业从业人员培训现状

目前多数汽车维修企业针对于其从业人员的培训所采取的方式可谓是多种多样的，但是基本上并不能够满足行业人员的自身需求和诉求。这使得整个培训的效果并没有达到一个足够好的了解。普遍上，汽修行业从业人员从其专业程度而言，大部分人在从业时并没有接触过相应的专业培训（中等以上院校课程专业授课及训练），这也就直接的导致从业人员所需要的培训大多数情况之下是需要企业提供在职培训。汽修行业在职培训的体系相对而言是比较基础和简单的，对于其培训的知识也多是以实际操作为主，理论为辅。在一线城市中汽修从业人员其专业素质和服务意识总体程度上与二三线城市相比要高。二三线城市对于其从业人员的要求不高，多是初中，转岗等不具有专业培训的人，专业性存在着不足的现状。针对于这部分的员工企业所采取的培训也基本上是以师徒制为主，对其服务意识整体专业程度等方面的培训有所欠缺。?[3-4]

第3章?汽车维修行业人才素质要求?

3.1?良好的职业道德?

无论从事何种职业，都必要要有一个良好的职业道德，一个行业人员的职业道德一定程度上代表着行业的整体精神面貌和待客之道。因此，作为汽修行业人才起素质要求之一就是要拥有良好的职业道德。汽车维修行业其存在的本身意义就是为存在故障或有可能存在故障的汽车客户提供专业化的维修保养，以确保客户在用车的过程中可以有一个更加良好的用车体验，甚至于可以规避一些可能存在的安全故障。汽修行业从业人员是需要具有良好的职业道德，正所谓先学做人，后学做事，具有良好职业道德的从业人员在其从业过程中定然会遵纪守法，一心为行业和客户着想。也就会避免出现一些因为想突破业绩而破坏行业标准故意损害客人车辆以要求更高的维修费用的事故出现。?[5]

3.2?掌握专业化的汽修技术

鉴于汽修行业从业人员中大多数并不具有专业化的维修技巧，因此在其学习上是会采用师徒制的培养手法。这一点已然成为了行业内的一个比较常见的和基础的培训方式。师徒制的培训基本上是需要仰仗与师傅本身自身所掌握的维修技巧的高低以及其传授的方式的。汽修行业以往在