管理学：中国范式与实践（第3版）课件 第10--12章 组织运营、 组织创新与发展、人力资源管理.pptx

管理学：中国范式与实践（第3版）目录页第三篇组织第10章组织运营清华大学经济管理学院第10章组织运营学习目标了解组织运营的过程了解组织运营的历史演变与主要趋势熟悉组织运营的主要理论清华大学经济管理学院第1节组织运营概述运营系统组织运营实际上就是把投入转化为产出的系统。产品的制造或服务的提供都涉及从投入到产出的转变或转化过程。组织可以利用各种投入，通过一个或多个转换过程创造出产品或服务。为确保获得满意的产出，需要在转换过程的各个阶段进行监测和控制，并与已制定的标准进行比较，实现有效的反馈以决定是否需要采取纠正措施。组织运营的实质：通过有效的转换过程实现价值的增值，其增值部分越大，说明运营效率越高。清华大学经济管理学院第1节组织运营概述运营过程基本运营过程：整个运营过程的核心，是指原材料加工成主要产品或者提供基本服务的过程。运营技术准备过程：指在完成基本运营过程之前所进行的一系列技术准备的过程，为基本运营过程提供必要的技术支持。辅助运营过程：指为了保证基本运营过程正常进行而提供辅助性支持的过程。运营服务过程：指为基本运营过程和辅助运营过程提供服务活动的过程。清华大学经济管理学院第2节组织运营的历史演变工业革命工业革命始于18世纪后半叶的英国，19世纪扩展到欧洲其他国家和美国。蒸汽机的发明为机器运转提供动力，充足的煤提供了能源，钢铁为制造机