零售学：数字化转型与创新 课件 第11、12章 零售技术与数字化；商圈 、选址与规划.pptx

第11章零售技术与数字化技术演进与零售变革信息、数据与洞察零售数字化转型机制典型案例：大润发的数字化转型一、技术演进与零售变革一百多年来一方面技术已经成为开发新的零售渠道的基础,使顾客既满意又方便另一方面,新技术被用于创造更有效的供应渠道,扩大产品的零售选择,并改善其组织功能技术在零售业发展中起着关键作用1.1早期的技术变革百货商店是采纳现代化设备和技术的标杆,并且是最早系统利用新技术的企业铁路发展和邮购业态蒙哥马利·沃德理查德·西尔斯汽车兴起与郊区商店罗伯特·伍德电气化技术与零售体验爱迪生；杰西·雷诺；威利斯·开利；约翰·沃纳梅克信用卡技术蒙哥马利·沃德；西尔斯西联汇款公司；美国银行；美银卡1.2现代的颠覆性技术高速公路系统州际高速公路系统山姆·沃尔顿集装箱和标准化国际采购条形码和产品标识通用产品代码(UniformProductCode,UPC)改变了分销和生产的过程1983年的凯马特，1987年的沃尔玛精益零售，零售商配送中心1.3当代的信息技术革命信息技术(IT)既改变了这个行业,包括其主要参与者、地理位置和企业特征,也改变了在消费者零售价值领域获取价值的基本模式。1.前数字化时代的信息技术始于20世纪70年代,并在80年代有所发展,而价值获取的变化始于90年代早期涉及使用技术来增强