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业务员的销售技巧与方法

1、业务员的销售技巧与方法兵无常式，水无常态，战无常法。为什么有的业务员胜利率高，有的胜利率低？是他们的力量不够，还是客户不简单应付？不是！是方法问题，是技巧的应用问题。那我们如何提高自己的销售方法与技巧呢，下面谈一谈销售的一些技巧：1、与客户见面的技巧与客户的第一次见面在一笔交易中显得尤为重要，“好的开头等于胜利了一半！”所以我们要学习一些见面技巧。（1）见面前，知己知彼。首先要对即将见面的客户进行肯定的了解，通过同事、其它客户、其它厂家业务员、上司、该客户的下游或上游客户等途径来初步了解该客户。（2）将见面的目的写出来，将即将谈到的内容写出来，并进行思索与语言组织。（3）着装干净、

2、卫生、得体，有精神。（4）自我介绍的第一句话不能太长。如：有的业务员上门就介绍：“我是*公分有限公司的*分公司的业务员（业务员）*”。这句话太长，客户一听就感觉不爽，怎么听了一大串，还是不知道你的状况。通常的介绍是：“您好！我是*厂的。”客户看你了，再说：“我是*，是*分公司业务员（业务员）。”（5）说明来意时，要学会假借一些指令或赞美来引起客户的留意。如：你可以说：“是*经理派我过来的，”你可以说：“经过*客户介绍的，我专程过来访问访问您。”你可以说：“是*厂家业务员说你生意做的好，我今日到此特地访问您，取取经！”这样客户不简单回绝，同时又明白你对他或者对市场已有所了解，不是新来的什么都

3、不知道，他会乐观协作你的，立刻会叮嘱人给你沏茶。2、交换名片的技巧有些业务员访问，却怎么也弄不到客户的名片，或者干巴巴地找客户要一张名片。在罗宾逊机构培训业务员有一项内容是：每天在大街上换100张名片回公司，完不成就不要回公司了。我们说名片是交换，是换来的。在与客户见面的时候要留意“交换名片”，换名片而不是单方面的给名片、塞名片。见面时不要过早拿出自己的名片，在说明来意，自我介绍完成后，观看客户反映作出交换名片的决策。如：客户一下子遗忘了你的姓名，你可以说：“*经理，我们第一次见面，与您交换一张名片。”客户不好意识拒绝与你交换名片。在访问完成时，提出“*经理，与您交换一张名片，以后多

4、联系。”避开向客户说：“可以给我一张您的名片吗？”尴尬！3、在融洽的气氛中交谈技巧缺乏想象力的业务员在和顾客见面后，往往急于进入销售状态。他们会迫不及待地向顾客介绍自己的产品。常见现象是，一见面就问“要不要”、“买不买？”。要知道大多数人对销售是很反感的，所以你不要让顾客一开头就把你当作业务员。我们要学会营造气氛，有三种方法：（1）美国式：时时赞美（2）英国式：聊聊家常（3）中国式：吃顿便饭胜利的业务员往往先谈客户及顾客感爱好的问题及嗜好，以便营造一种良好的交谈气氛。这种融洽的氛围一旦建立，你的销售工作往往会取得意想不到的进展。另外留意：你的一切言谈举止不行露出虚伪的迹象，对

5、方一旦感觉到你的谈话没有诚意，而是一般假惺惺的空谈，你的努力都将白费。前功尽弃是对你虚伪的惩处！其实，只要你真诚地、关切地和对方谈论他关怀的问题，接下来的会谈、销售、付款便是特别自然、特别顺当的事了。4、产品介绍技巧依据销售对象，确定介绍的侧重点，也就是根据客户、用户的利益关注点来介绍产品。（1）向经销商介绍产品关键点：该产品怎么实现客户多赚钱？怎么样长期地赚钱？所以通常在向经销商介绍产品时，先简洁告知产品是干什么用的，主要的用户或者消费群是什么？接着就要介绍这种产品在流通过程中可获得的利润水平怎么样？再接着围绕流通环节的几价差绽开说明？最终再来介绍一些售后服务方面的事项。经销商经

6、营产品的目的是赚钱！所以向经销商介绍产品主要围绕他能获得多大的价差绽开。其中价差又分为直接价差与间接价差。直接价差就是产品买进卖出的差额；间接价差是本产品带动其它产品销售时，其它产品产品的价差。实际销售过程中，许多人不敢见经销商，还没有向经销商介绍完产品，就被赶出来。主要就是没有把握这个关键点。有的业务员一上来就向经销商报价，一听“这么贵，卖不出去！”立刻陷入了僵局，不知道怎么往下说了。其实你根据以上的关键点思路可以这么说：“价格贵不影响我们做生意，只要您可以获得肯定的价差，还是可以买出去的。”你还可以接着说：“*老板这里也有一些价格