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OTC药品终端销售技巧

1、OTC药品市场销售，主要面对是终端、市场市场的管理。何谓终端市场？首先要了解终端这个概念：药品销售终端，是最终将产品送达消费者手中的服务者。OTC市场销售，主要面对是终端、市场市场的管理。何谓终端市场？首先要了解终端这个概念：销售终端，是最终将产品送达消费者手中的服务者。就服务而言，分为二种，一是理念上的服务；二是实际产品的服务，前者是软件，后者是硬件，相辅相成，缺一不行。终端市场，我们要维护的是众多销售终端，通过各种手段，促使众多的终端人员，充分的发挥乐观性、制造性，去更好的服务于市场的消费者。就目前我公司OTC市场开发这块讲，终端，就是药店营业员；终端市场，就是药店营业员市场；维护终端市

2、场，就是维护药店营业员市场；说穿了，维护好了终端，产品就会有众多热忱的推销者，产品也就会更大的消费于社会，公司才能赢利，个人才会赚钱。因此，做好终端市场，做好药店营业员的工作，是OTC市场的重中之重。那么，如何做好终端市场的工作呢？这就是我们今日就要探讨的重点问题。从市场营销学的角度来讲，就是营和销的关系。首先要确立一个观念：什么是营销，众说不一，依据我司传统的而且胜利的阅历来讲：大处讲是“经营、销售”，小处说的是“营造气氛，促进销售”。尽管我们维护的是终端市场，但其概念极富相同之处，其手段和技巧也是异曲同工。大家非常熟识拿破仑希尔的胜利学，总结其精华，结合我公司胜利的市场个案，详细可分为六大

3、法则，即：坚决的信念；饱满的热忱；务实的态度；清楚的目标；周密的方案；扎实的行动。一是坚决的信念。作为人，要做任何事情，必需要坚决信念，事业胜利才有基础，没有信念，或信念不坚决，很难做成事情，即便胜利那是凑巧。几率可能仅为几百万乃至上千万分之一，就像彩票中奖一样，具有相当的不行预见性。要做好市场营销，首先要有坚决的信念，宽阔的市场，商机无限，众多的消费群体，利润丰厚，别人能做好的事情，我也肯定能够做好，百折不挠，百折不回，只要努力，就能胜利。二是饱满的热忱。信念是基础，那么热忱就是胜利的动力。人要有激情，才有制造力，才敢于打破传统模式走向胜利。热忱是原动力，它促使我们去想、去干、去制造、去胜利

4、。同时你的激情，特殊是年轻人，激情四射，会影响和带动你身边的人，理解、支持，甚至协作你的关心。不要把在我公司的胜利，仅以企业赢利，个人赚钱为目的，而要更多的热忱服务于社会，服务于消费者，那么“欢迎光临”“欢迎询问我司产品”等语言，说出来的时候就会发自内心，就会具有诱惑力和煽动力，而不是干巴巴的表白。三是务实的态度。这是胜利必经之路，要想做好市场，取得社会、同事、领导的认可，务实非常重要。市场再大，消费人群再多，你不去想、不去干、永久占据不了市场。再小的市场，哪怕只有一个消费者，你只要去做，就会胜利。这就是实和虚的关系、对比结果。切记，务实要从思想深处，不要局限于笔下、口头。董事长有句话是对务

5、实作最好的解释：哪怕每天只做完一件事，一个月、一年就会做完许多事。以上三条法则，是指导我们市场营销中重要的思想精神上的定律，有了这些，才会有正确的方向才能说从思想上融入了我们的企业、我们共同的事业。四是清楚的目标。市场中什么是目标？就是我在这一时期内要有多大的销量，详细每一天又要有目标，即今日我要卖几盒。你可能会从心理上有顾虑：能不能实现？不要迟疑，我们说你肯定想卖多少就会卖出多少，由于你既然具备了清楚的目标，你就会付出你全部的力量去努力。换言之，你怕说大话、吹牛，你也会为转变人们对你的这一看法去拼搏，所以，每天、每周、每月、每年都要支配一个清楚的目标，并为此而努力，这就是方向，不至于无所适从

6、，一切乱糟糟的，向没头的苍蝇一样，乱飞乱跑。切实，一切量的积累，都是从最小的单位开头积累，只有量变才有质变，做市场跟做任何事情一样，需要积累量，只有积累到肯定的量，才可以促使值的变化，那就是个人的前途，这就是目标的作用。五是周密的方案。营销界有句话，不知大家是不是听说过“企划是天使，细节是魔鬼”。我们做任何事，所出的点子，那就是企划、策划。任何一个点子都会非常漂亮、动人，否则他就不会吸引人，就不会产生好的效益，因此企划肯定是天使。而方案则不同，每一天的方案，做每一件事的方案，让每一位消费者购买的方案，肯定要有细节，也就看出了是否有可操作