社交电商平台法律监管制度研究.pdfVIP

内容摘要

在“互联网+”时代背景下，电子商务行业以非同寻常的速度成长并壮大，逐渐成为

国民经济的新兴支柱之一。社交电子商务作为电子商务下属的一种二级交易模式，以一

种新兴的业态实现了传统商业活动的虚拟化、信息化和数字化。社交电商带来的巨大经

济效益突破了传统电子商务发展过程中遇到的瓶颈与壁垒，与此同时，也逐渐显露出诸

多的“行业乱象”。社交电商行业“野蛮生长”的态势极易诱发各类法律纠纷，例如本田

技研工业株式会社与重庆恒胜鑫泰贸易有限公司的商标纠纷、陈文廷就网络购物合同与

杭州易程科技有限公司的合同纠纷。根据威科先行截至目前的统计数据，共发生纠纷9

万多起。随着各界对社交电商平台监管的讨论愈发激烈，探究现有法律监管制度及完善

相关监管措施成为了当务之急。

本文由引言、正文和结语三部分组成，其中正文涵盖以下四个部分的内容：

第一部分为社交电子商务平台法律监管的理论基础。本部分主要从社交电商平台的

定义与特征、平台内所涉及的法律关系以及监管必要性等方面展开。关于社交电商平台

的定义，本文在对国内外有关研究进行梳理后，认为社交电商平台是糅合了社交属性的

网络虚拟场所或指代平台经营者本身，平台内经营者在该场所中销售商品或提供服务，

同时社交电商平台在现实中往往与平台经营者同一化。本文认为社交电商平台的外在特

征如下所示：（1）技术性及中立性；（2）垄断倾向性与隐蔽性；（3）集合性和多层次性。

关于社交电商平台所涉及的法律关系，社交电商平台法律关系主体涉及平台经营者、平

台内经营者及消费者，其中平台系平台经营者所享有完整物权的虚拟财产，而平台经营

者与平台内经营者之间构成网络平台服务关系。最后本文简要介绍了实践中所呈现的三

种形态的平台类型，即社交分享型电商、会员制社交电商及内容型社交电商，并逐一探

析了上述类型平台的经营模式。

第二部分为社交电子商务平台法律监管体系研究。文章从监管主体、监管对象、监

管内容三个层面予以展开，分别就其存在的监管困境进行了类型化总结。就监管主体而

言，主要存在政府监管主体的职责和监管范围界分并不明确的问题，并且存在“行政外

包”的监管趋势，相关监管机构逐渐将监管职责交由社交电商平台本身，但又缺乏正当

的法律依据，导致了监管主体体系混乱、无序的状态。就监管对象而言，主要存在的问

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题在于：并无针对社交电商平台的法律规定，而部分既有的法律规定的用语较为模糊，

并且平台内经营者豁免登记标准及范围不甚清晰。就监管内容而言，主要问题表现为：

平台经营者因其优势地位呈现出不当竞争的发展态势，平台自身合法合规性的审查及监

控存在争论、平台经营者滥用规则制定权利、消费者权益难以得到切实保障等。

第三部分为社交电子商务平台法律监管原则。社交电商平台有效监管仍然需要法律

的支撑，因此需要对相关法律条文进行修改，或者制定新的法律法规。无论是对现行法

律进行修改还是制定新的法律，均需要原则的指导，因此本文梳理并归纳了相关监管原

则。社交电商平台的监管应当坚持有效监管原则、分类监管原则、适度倾斜保护原则及

创新监管原则。坚持有效监管原则强调对社交电商平台的监管不可矫枉过正，应当着眼

于社交电商行业健康有序发展的目标。坚持分类监管原则要求政府部门应当树立类型化

的监管理念，针对不同类型的社交电商平台，制定不同的监管内容及标准。坚持适度倾

斜保护原则，应当在保护消费者权益时兼顾其他各方的合法权益，令三方地位平等的同

时，也关注电商经营者的经营成本及其合法权益。坚持创新监管原则，则建议政府监管

应适当创新监管理念与方式。

第四部分为社交电商平台法律监管完善路径。本部分认为社交电商平台监管完善路

径的重心在于树立类型化的监管思维，并建议优化现有监管立法体系，明确政府监管部

门权责，明晰平台经营者履行平台治理的权利来源，同时进一步明确平台间主体的权利

义务内容。另外本部分还建议细化监管对象范围及豁免登记界定标准，并合理加重在平

台内发生的违法违规行为所需要承担的行政处罚责任。最后本部分建议可以建立健全信

用评价机制及丰富可替代性纠纷解决机制，以便于高效、便捷地处理相关平台内部纠纷。

关键词：社交电商平台；法律监管；完善路径