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第八章人力资源管理
【本章考纲要求】
包括战略性人力资源管理、胜任力模型与人才招聘、职业生涯规划与管理、绩效管理、薪酬方案
与人才激励等。
【本章知识点讲解清单】
【知识点1】招聘管理——面试要素（补充知识点）
【知识点2】薪酬管理
【本章知识点讲解】
【知识点】招聘管理——面试要素（补充知识点）
招聘管理是人力资源管理的一个重要职能，是企业对于招聘工作的整体规划、实施和动态管理。
这里我们只介绍基本的面试要素。面试要素即评价某岗位人员应达到的一些关键能力，管理者的能力
主要包括以下几种：
主要面试要素主要内容
思想品德职业道德具有良好的职业道德、职业操守、职业信用，并且坚持中国特色社会主义道路，
认真履行经济责任、政治责任和社会责任
战略思维能力对关系事物全局的、长远的、根本性的重大问题的谋划(分析、综合、判断、预
见和决策)的思维过程。战略思维涉及的对象大多是复杂的政治、经济、文化系
统和人与自然的复合系统及复杂过程
计划能力计划能力指管理者在日常的工作中，是否能够预先系统地有组织地安排工作并加
以执行的能力
决策能力决策能力指一个人准确分析是非，根据具体情况及时作出并执行决定的能力，决
策能力实际是从许多可能的方案中选定其一的能力，它也是一种运用分析与比较
的方法从优选择的能力
团队领导能力负责为团队提供指导作为团队制定长远目标，在适当的时候代表团队处理与组织
内其他部门关系
组织协调能力组织协调能力包括两个方面，一是组织能力，二是协调能力。
根据工作任务，对资源进行分配，同时控制、激励和协调群体活动过程，使之相
互融合，从而实现组织目标的能力。一般认为组织协调能力要包括:组织能力；
授权能力；冲突处理能力；激励下属能力
创新能力在工作中能够创造出具有社会价值的新理论，新观点或发现新事物、提出新见解，
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解决新问题的能力
专业知识与技能作为领导者，应具备一定的本行业的专业知识与相关技术能力
学习能力就是学习的方法与技巧(并非是学到什么东西)，有了这样的方法与技巧，学习到
知识后，就形成专业知识；学习到如何执行的方法与技巧，就形成执行能力。学
习能力是所有能力的基础
其他个人特征比如应变能力、仪表风度、个人魅力等等
【拓展阅读】
时间：二零二一年七月二十九日
中高层管理人员面试要素与评价评分表之巴公井开创作
评价项目权重系评价要评价标准优良一差得分
数素秀好般
专业知识10%考查学历，专业、资格培训，辅修40352510
与技能专业工作经历，经验，实绩，原岗
位职务及承当职责权限等是否与要
求岗位匹配。
综合能力10%战略思分析问题有全局观、系统性、科学10742
维能力性、规划性、预见性、广博性；对
人与事的分析具有辩证逻辑思维、
客观公正；观察其角色掌控力；组
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