2024-高级工商-精讲班-第1章-2.pdfVIP

【知识点】企业管理的职能

企业管理是指在一定的内外部环境下，由企业管理者依照一定原则、原理和方法，对企业的人、

财、物、信息等生产要素进行计划、组织、领导和控制，以实现经济目标和社会目标的过程。

(一）计划职能

计划职能是企业管理的首要职能。

1.计划的作用

(1)计划有利于协调企业的各项工作以实现目标。

(2)计划是降低企业风险的主要手段。

(3)计划是提高经济效益的有效方法。

(4)计划是管理者进行控制的标准。

2.计划的类型

按计划的层次划分，可把计划分为战略计划与运营计划。 

区别战略计划运营计划

应用于整个企业，为企业设定总目标，规定总体目标如何实现的细节的计划，是

概念

并且依据环境对企业进行定位的计划如何实现战略计划的具体的计划

制定者高层管理者中层或基层管理者

时间几年甚至几十年一般在一年以内

局限在一定的范围内，只关注某一具体职

范围比较广泛，涉及企业的各个方面能或工作，如研发计划、生产计划、营销

计划、财务计划、人力资源计划等

目的服务于企业发展总体目标为实现某一细分目标而制订

3.计划制订的方法

（1）传统的计划制订方法：由企业最高层的管理者在计划部门的辅助下确定的，一些专职的计划

人员负责制订各种各样的企业计划。

(2）现代化经营理念发展下的计划制订方法:

1）在计划制订过程中，吸引更多的企业成员参与其中。例如，销售经理参与制订市场开拓和销售

增长方面的计划，运营经理参与制订削减成本和提高质量的计划。

2）采用目标管理法进行计划制订和管理。目标管理是指企业的主管人员和员工亲自参与目标的制

定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。

特点:

①强调以目标为中心的管理，企业目标是企业行为的导向，也是任务完成情况的考核依据;

②目标管理强调以人为中心，通过工作的目的性、管理者的自我表现控制、个人的创造性来进行

管理，强调由管理者和被管理者共同参与目标的确定和目标体系的建立。

（二）组织职能

1.工作专业化

工作专业化与劳动分工是同一个概念。它是指一项完整的任务不再由一个人独立完成，而是将其

分解成几个步骤，一个人单独完成一个步骤。

优点：可以提高效率。

缺点：由于工作内容重复、单一，使员工感到厌倦、疲劳，从而导致生产率下降，产品质量下降，

员工缺勤率上升，稳定度下降。

2.工作部门化

工作部门化即通过归并将同类人员放在一个部门统一指挥，以利于协作。

3.明确职权与职责

1

4.确定管理层次与管理幅度

（1）管理幅度是指一名管理人员直接有效地指挥下属人员的数量。

（2）管理层次是指企业职责内部纵向管理系统所划分的等级数。

（3）管理层次和管理幅度的关系：

在企业人数不变的情况下，管理幅度越宽，则管理层次越少；反之，管理幅度越窄，则管理层次

越多。

(三）领导职能

领导职能是指管理者利用企业所赋予的职权和自身拥有的影响力而对被管理者施加影响，使其愿

意接受管理者所赋予的目标或任务，并积极去实现或完成的过程。

领导职能主要方面具体内容

指挥管理者带领和指导下属完成企业的各项工作

指管理者调节企业的各项生产经营活动，使它们能建立良好的配合关系，不发生

协调

重复和矛盾，起到互补叠加的作用，以有效地实