2024-高级工商-精讲班-第1章-6.pdfVIP

第三节企业商业模式与经营决策

【本节知识点】

【知识点】商业模式

【知识点】企业经营决策

【本节内容精讲】

【知识点】商业模式

（一）商业模式的概念

商业模式：是指为实现客户价值最大化，企业整合内外部生产要素、搭建业务体系和推动合作伙

伴关系，形成的具有独特核心竞争力的高效运行系统，该系统通过最优实现形式满足客户需求，实现

企业长期可持续盈利的目标。

商业模式具体表现：

价值发现逻辑起点企业洞悉客户需求，发现市场潜在的盈利点

价值匹配逻辑中介价值匹配是企业通过资源配置和商业运营向客户交付价值

价值获取逻辑终点企业通过特定的盈利模式持续获取利润

（二）成功商业模式的特点

1.能够创造独特的价值。

2.具有整合性和系统性。

3.难以模仿。

4.具有抵御风险的能力。

5.可操作性强。

（三）商业模式的要素

（1）定位。包括战略定位、价值定位、客户定位、业务定位、产品定位等。

（2）资源与能力。①资源，包括：金融资源、实物资源、人力资源、信息资源、关系网络等；②

能力，包括：管理能力、营运能力、交易能力、创新能力等。

（3）业务系统。商业模式的核心，包括：业务内容、业务流程、利益相关者关系、交易内容与方

式、分销渠道等。

（4）盈利模式。

（5）现金流结构。

（6）企业价值。企业的投资价值，是企业预期未来可以产生的现金流的贴现值，是评判企业商业

模式优劣的重要标准，由企业的成长空间、成长能力、成长效率和成长速度决定。

（四）商业模式分析

商业模式画布是分析企业商业模式的有效工具，通过将商业模式涉及的要素绘制在一张简练、可

视化的图纸上，帮助企业描述、评估和优化商业模式。

除商业模式画布外，企业还可采用精益画布、组件化业务模型（CBM)、麦肯锡7S模型等进行商业

模式分析。

价值分析价值主张、细分客户、渠道通路、客户关系

基础设施分析核心资源、关键业务、重要伙伴

盈利分析收入来源、成本结构

1

重要伙伴关键业务价值主张用户关系客户细分

腾讯公司（微(1)商品团购(1)旨在用户发现(1)提供更多种类、更

信支付）(2)商品推广最值得信赖的商多优惠的团购商品

(3)商品配送家让消费者享受(2)增加用户量，为商

支付宝（中核心资源超低折扣的优质家提供更多潜在消费用户

国）网络技术1)美团网的团队资服务者

有限公司源，包含研发、管(2)尽量为顾客实

理、运营等:现全方位的选择渠道通路

百度在线网(2)美团网积累的大和便利性，以此(1)美团网网站

络技术北京量用户和商家服务来达到“品牌忠

()(2)移动端APP

有限公司平台资源:诚”;

(3)良好的业界信商家

誉，高于同行业的

用户评价:

成本结构收入来源

(1)