2024-高级工商-精讲班-第4章-1.pdfVIP

第四章生产运营管理

【本章知识结构】

【本章考情概况】

本章在2020年及22年（补考）中均考察了案例分析题，考试分值在20分左右。本章知识内容与

生产有关，与实际生活联系不够紧密，不易理解并且会涉及到部分计算内容，但计算题不是考试重点

内容，重点内容是知识运用和分析；建议多查询一些工厂生产线内容，更形象的理解本章内容。

【本章知识点讲解】

第一节生产运营战略

【本节知识点】

【知识点】生产运营战略管理框架

【知识点】生产运营战略类型

【本节内容精讲】

【知识点】生产运营战略管理框架

1

生产运营战略是基于企业的总体发展战略，根据目标市场和产品特点，构造其生产运营的指导思

想、决策规划、内容和程序，生产运营体现企业的核心战略职能，是企业获得竞争优势的关键，对企

业的生存和发展具有重要战略意义。

生产运营战略管理大体上包括3个阶段：生产运营战略分析、生产运营战略制定和生产运营战略

实施。

1.生产运营战略分析

（1）首先分析企业的使命、总体战略及战略目标，为生产运营战略指明了方向。

（2）通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁，着重分析产品和市场需求

特点，以及外部技术、产业链供应等对生产运营影响比较大的信息，从而决定企业能够选择什么样的

运营战略、方式和工具。

（3）通过内部环境分析，尤其是企业的竞争战略，为生产运营战略的制定提供依据，使得企业可

以很好地认识自身的优势与劣势，并且根据企业的资源要素、流程技术和生产能力决定企业能够做什

么以及如何优化。

2.生产运营战略制定

根据企业的整体战略和所处的内外部环境，来确定生产运营战略思想、总体运营战略、企业产品

（服务）决策、厂址选定、长期产能规划、企业规模、运营模式、业务流程、产品制造方式等。

包括：确定所要做的工作、所需的资源和业务流程，以及基于质量、成本、效率、柔性等方面考

量的资源优化配置。

3.生产运营战略实施

生产运营战略实施把生产运营战略所确定的意图性战略转化为具体的组织行动，保障实现生产运

营战略的预定目标。

2

【知识点】生产运营战略类型

（说明：本部分是第一章企业战略在生产运营过程中的运用。）

成本领先运营战略是基于企业的成本领先竞争战略而实施的生产运营战略，要

成本领先运营战略求产品价值链上每个环节都要降低成本，尤其是企业的生产运营系统必须全力

以赴地提升生产效率、降低生产成本

差异化运营战略是基于企业的差异化竞争战略而实施的生产运营战略，要求

企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优势，实施差异化运营战略，大体

上可以围绕产品制造方式、运营管理组织的结构模式、人员配备及排班、物料

差异化运营战略

供应、库存管理、服务等方面保证产品或服务的差异化实现差异化运营战略，

如独特的原材料和其他投入要素、独特的研发技术、独特的生产方式、独特的

产品性能和外观、提供特别的服务、独特的价值链等

集中化运营战略是基于企业的集中化竞争战略而实施的生产运营战略，要求

企业针对特定的顾客群来提供服务，有针对性地集中使用人财物资源，用于产

集中化运营战略

品研发、工艺技术、客户服务等，使产品或服务更好，客户满意度更高，从而

获得竞争优势

第二节生产过程组织

【本节知识点】

【知识点】生产过程组织概述

【知识点】厂址选择（2020年案例）

【知识点】生产过程的空间组织

【知识点】生产过程的时间组织

【知识点】生产过程组织的具体形式

【本节内容精讲】

【知识点】生产过程组织概述

（一）