东华园每周品质检验计划(品质主管) -房地产-2024.pdf

东华园每周品质检验计划

检验人：蔡运桥

时间检验内容关键检验区域关键检验路线

员工形象：

1、仪表、仪容、仪态、着装、服务礼仪是否符合规范？

10分钟

2、工作岗位、员工宿舍5S执行情况是否符合规范？

3、此项检验针对全体员工随时在岗检查，不限次数。

秩序组：

1、车辆停放管理：秩序维护员是否及时指挥车辆？对乱停放车辆是否劝阻或通知客服电话劝阻、贴提示条？1、第一周：

2、车场出入口是否按规范流程操作？5#楼天面--楼层--外围--

30分钟3、装修管理：是否凭临时出入证出入？是否办理装修手续？施工是否符合规定？是否有动火作业？1、第一周：1#楼天面--3#楼天面-楼层--

4、设施完好度：发现问题是否及时上报客服中心，并跟踪处理？检外围--12#楼天面-12#楼层--

5、外来人员管控是否符合规范？查1、3、5、9、12、14、17外围--17#楼天面-楼层--

6、岗位记录是否符合规范？号楼（主要巡查秩序、园地下室--消防泵房--9#楼--

7、公共设施设备是否完好？（消火栓、监控系统、道闸系统、门禁系统测试）艺、保洁）外围

2、第二周：

园艺组：2、第二周：

7#楼天面--7#楼层--2#楼

1、绿化生长情况是否符合要求？检

天面--2#楼层--外围--地

20分钟2、绿化修剪情况是否符合要求？查2、4、6、7、11、13、15

下室--4#楼天面-4#楼层--

3、是否有黄土裸露现象？号楼（主要巡查秩序、园

外围--6#天面--楼层--11#

4、是否有杂草及病虫害情况？艺、保洁、工程）