酒店健身教练工作内容职责.docx

健身教练

更新日期：2012年5月16日

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岗位职责

职位名称 :健身教练

职位级别 :C级

所在部門 :房务部/客房部

组织结构

直接上級 :客房副经理

工作范围

负责协调健身中心客人及会员，组织和计划健身活动，为客人和员工提供健身、运动和娱乐活动的专业知识；并有效的推广企业文化及品牌理念。

主要职责

检查上班次所需要交接的问题，跟进相关的事情；

熟悉酒店设施、业务范围和服务项目；

与内部客户和会员之间建立和维系良好的关系，以便更好地超越他们的期待；

协调娱乐设施及设备的维修及保养工作；

负责安排销售及促销活动；

协助开发涉及健身中心的新项目及服务；

协助评估销售及市场活动；

预测市场需求及制定行动计划；

遵守所有酒店和公司的规范(例如：标示牌、安全规范等)；

为客人提供高质量的服务；

执行部门的清洁和保养计划；

如有需要参加相关会议；

协助人事部按规范招聘；

制定周详的新员工入职培训；

协助维护及更新客户综合服务标准手册；

确保执行及更新员工培训计划；

按照公司的规定对试用期和正式员工进行评估；

指导及鼓励员工积极进取；

定期与员工交流，保持良好的关系；

按劳动法进行有效合理的排班；

协助制定部门的预每年预算，包括所需的收入和支出；

控制和管理根据预算进行的持续性开支；

参与康体价格讨论及决议；

制定健身、运动和娱乐活动；

开发和推广各项健身、娱乐活动；

满足所有健身、运动和娱乐方面的活动需求；

讲解关于健身运动原理以及生理学等知识和培训；

讲解营养学和运动学知识；

跟进及完善健身、运动和娱乐活动；

协助部门通过制定相关的计划，开启员工关于健身、运动及娱乐方面的看法和见解；

选取和制定多项健身活动和健身设备；

讲解运动专业技巧；

根据需要为客人制定健身计划；

注重安全意识，符合职业、健康和安全规范和程序；

熟悉财产安全，急救和火灾程序，安全地操作设备；

及时发现及杜绝险情，并汇报潜在危机；

根据酒店的要求记录安全事件；

按上级指示，准时及必须出席各项培训活动；

接受上司指示的其他工作；

在部门其它岗位需要协助时，须全力以赴及适当的调动人员给予协助，以配合酒店业务需要；

准备及指导新进员工入职培训，合理分配时间，并通过不断的培训，指导和提供发展机会；

有效地控制及督管部门物资、易耗品的正确使用，节约成本，避免浪费，以保证部门的绩效达到酒店既定预算内执行；

在任何可能的情况下进行资源循环使用，增强员工的成本控制意识；

制定高规格的运作标准，追求既定目标；

制定部门各岗位规章制度和工作规范并跟进落实；

按酒店标准正确穿着工装及佩戴名牌上岗，时刻保持良好的仪容仪表，为属下员工做好榜样，并时刻监督着装有偏差的员工进行修正；

服从酒店对工作之各项安排，包括内部调动，使酒店运作得以顺利展开。

见证：在此我确认已阅读岗位责任，并同意按照以上要求的标准予以执行。

签名：

日期：

部门经理确认 ：

日期：